园林景观工程施工质量管理概念及程序

基本概念
1．质量管理
国家标准

GB/T6583—94 对“质量管理”的定义是：“确定质量方针、目标和职

责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施
全部管理职能的所有活动

”。

施工项目的质量管理的首要任务是确定质量方针、目标和职责，核心是建立

有效的质量体系，通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进，确保质量方针
目标的实施和实现。

由于建设工程质量的复杂性及重要性，质量管理应由项目经理负责，并要

求参加项目施工的全体职工参与并从事质量活动，才能有效地实现预期的方针
和目标。

2．全面质量管理
国家标准

GB/T6583—94 对“全面质量管理”的定义是：“一个组织以质量为

中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会
受益而达到长期成功的管理途径

”。

3．质量控制
国家标准

GB/T6583—94 对“质量控制”的定义是：“为达到质量要求所采取

的作业技术和活动

”。

园林工程建设产品质量有一个产生、形成和实现的过程，在此过程中为使产

品具有实用性，需要进行一系列的作业技术和活动，必须使这些作业技术和活
动在受控状态下进行，才能生产出满足规定质量要求的产品。质量控制要贯穿项
目施工的全过程，包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段和保修（养护）
阶段。

（二）全面质量管理的程序

质量管理和其他各项管理工作一样，要做到有计划、有措施、有执行、有检查

有总结，才能使整个管理工作循序渐进，保证工程质量不断提高。为不断解释项
目施工过程中在生产、技术、管理诸方面的质量问题，通常采用

PDCA 循环方法。

该方法就是先有分析，提出设想，安排计划，按计划执行。执行过程中进行动态
检查、控制和调整，执行完成进行后总结处理。

PDCA 氛围四个阶段，即质量计

划（

plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）阶段。
4 个阶段又分为 8 个步骤
第一阶段为质量计划（

plan）阶段。确定任务、目标、活动计划和拟定措施。

第一步，分析现状，找出存在的质量问题，并用数据加以说明。
第二步，掌握质量规格、特性，分析产生质量问题的各种因素，并逐个进行

分析。

第三步，找出影响质量问题的主要因素，通过抓主要因素解决质量问题。
第四步，针对影响质量问题的主要因素，制定计划和活动措施，计划和措

施应该具体明确，有目标、有期限、有分工。