用正面思维来成就自己的事业

正面思维对于一个人的职业发展很重要。在别人都不看好的时候你

看好，在别人都不愿做的时候你来做，在别人都不愿改变的时候你来改变，
每一个在困难中的成就才会是你职业生涯中的精彩之笔。

我是个喜欢改变的人，一旦工作太过稳定我就会挑战自己寻找新的

领域，但同时我又喜欢传承、纪律和体系，这是典型的做

HR 的人都喜欢的

一种状态。有时当逾矩与不逾矩交锋时，积极大胆地做出一些改变能让你在
现有的规章和纪律下表现得更棒。

我刚来天纳克做人力资源工作是在

2007 年底。天纳克的业务一直都

发展得很好，但是我来这儿不久就发现这里各业务单元的人员流动比较大。
在天纳克，各业务单元都有专门负责的老总，人力资源部只是个辅助部门，
在老总的眼里只是管理日常行政和人员薪酬福利等杂事，对业务部门的帮
助不大。

天性求变的我一直在想，我不是邮差，不想简单地把全球的规章流

程传递到中国交差了事。如何在常规工作之外找出人力资源部对业务单元的
价值，降低员工的流动率呢？

在 职 业 发 展 中 ， 信 用 很 重 要 ， 因 为 这 代 表 着 你 的 想 法 能 否 影 响

他 人 ， 而 在 一 个 陌 生 的 环 境 中 ， 第 一 件 事 能 否 做 得 成 功 漂 亮 是 建 立 信
用 的 关 键 。 为了能够达成这个想法，我初期所能做的便是不断地观察哪种
沟通方式在天纳克是最有效的，耐心等待一个能够表达自己想法的时机出
现。几个月之后，我发现在天纳克，一切事务都要用数字说话，纯文本的描
述再激动人心也没有人会相信你。业务部的老总们都是身经百战的企业家，
他们最关心的事是，你想要做的这件事究竟能否给公司带来利润。

有了这一发现，我便思虑如何把与人力资源相关的东西转换成老总

们看得懂的数字。比如重新聘用员工之后经理会花多少时间在新人培养上，
将这部分的培训时间相应折算成定量的薪酬数字等等，我与团队成员将这
些员工流失后带来的问题进行定量化处理，计算各种流失率下公司的利润
将会损失多少。老总们看到这些数字后大为惊讶，但是他们也看懂了。尤其
是这一损失可以不需要通过公司过多的投入来弥补，只需要老总们重视员
工队伍的稳定性建设便能达到。这之后，老总们便开始积极地与人力资源部
对话，寻求稳定人才的解决方案。可喜的是，老总之间也在相互看着，当一
个业务单元的实践成功之后，其他业务单元也纷纷跟进。在不到一年的时间
里，员工的流失率降低了

20%，此后一年更比一年低。