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HR 经理在职日记：电话邀约处处藏玄

冷空气袭来，大风刮了一夜，今晨的天空雾蒙蒙的，远处的天山山脉隐在雾霾
中。站在

36 楼向下看去，一切都是渺小的，行人如蚂蚁大小，车辆也变成模型

大小。
不同的高度，所见所感皆不同，在职场又何尝不是呢

?不同的高度，需要不同的

思维方式和视角，而这对我来说，却是最大的挑战和困难。肖总说，想从未想过
的事，做从未做过的事，挑战困难，方能成长。
公司组织架构、岗位配置确定后，下一步的工作就是引进人员。人员从哪里来，
招聘渠道选择是首要确定的。目前合作的只有智联招聘，这个渠道胜在简历质量
上乘

(不论是主动投递还是后台搜索)。多一个渠道，公司的知名度和招聘信息会

扩散较快。初步将下一步拓宽的招聘渠道定为前程无忧和猎聘网，但不能太心急
需要合适的机会提出这个要求。
既然一时半会增加不了招聘渠道，只能先从现有招聘渠道着手收集各岗位求职
简历。前面已表前期筹备人员是有背景的，暂且称呼为

Q 先生。Q 先生是快消品

行业销售出身，属于

“万金油”类型，与各类人打交道都没有问题。在我来之前，

所有的招聘工作都是由

Q 先生负责的，当然也包括主动联系我。Q 先生的个性特

征如下：
1、喜欢给你戴高帽子，而且这个帽子会让你戴的很稳当，当然也很舒服;
2、为人表面随和，实际比较固执，且对人和事比较严苛;
3、做事比较谨慎，不喜开与金钱有关的玩笑;
Q 先生作为生手，对 HR 没有任何学习的情况下，能做到这个程度已经是非常
不错的了。在这里值得一提的是，他的电话邀约成功率较高。听过几次他给人选
打电话，他打邀约电话的亮点总结如下，同时针对每一个亮点，我以说明的形
式写出自己的操作步骤和心得。
1、语速适中，言语中表明你希望人选来参加面试，礼貌用语穿插整个电话沟通。
说明：一般情况下，请尊称对方为

“您”，说话的语气中能让人感觉到你很希望

他能来公司参加面试。别说对方不知道你是否在微笑，是否从心里期望人选能按
时参加面试。从语气中，是能感觉到你是否在微笑，也能从语气中听出你的期望
2、表明身份，询问对方是否方便接听电话。
说明：处于离职状态的人，尤其是着急找工作的求职者，可能会时刻将电话带
在身边，电话接通的概率是蛮高的，即使如此，我们依然要询问对方是否方便
接听电话。对于那些在职看新机会的人选，上述做法更能体现对对方的尊重。
联系中层以上岗位人选时，我的联系步骤如下：
(1)发短信，提前告知公司、我和岗位的存在。我往往会先给对方发个短信，大致
内容包括：自我介绍、在什么渠道看到对方的简历、人选经历与公司现有岗位的
关系，邀请对方参加相关岗位的面试，期待对方回复等。之所以选择短信，一方
面是出于不干扰对方有可能正在处理的工作或开展的会议

;另一方面，职位越高

的人，一旦有离开的想法或行为，行事会更加谨慎，当然人选所在企业的领导
和

HR 也会关注更多些。短信是比较好的提前告知方式，当然也相对会比较冒昧

和唐突，在后期电话沟通时可先对短信事宜致歉，说声不好意思或抱歉。