对于

KTV 如何做好微信营销，我觉得应该从两个方面来说，一是带来新客户，

二是留住老客户。因为我们微信营销的目的无非就是这两个，然后实现购买交
易。
要想在微信上带来新客户着实不是件容易的事，因为微信是一个一个的封闭的
圈子，不像微博那样的网状结构传播非常快，这可能是微信在传播营销上的劣
势。但是如果说真要在微信带来新客户，捷路科技觉得通过在微信内做好沟通，
互动和服务带来朋友圈的口碑传播应该是新客户微信营销的一个好的方向。
下面我们来看看消费者的两个消费场景吧。
场景一，大家一起聚会

happy，兴致正高，准备再找个地儿 K 歌，然后掏出

手机，通过

LBS 定位查找附近的 KTV,然后打电话询问是否还有包厢，然后前

来消费。如果是价格敏感的用户，这时候还会到美团或者大众点评找找是否有团
购优惠。
场景二，朋友之间好久没聚了，或者又到了什么特殊日子，大家约好时间去

K

歌，然后通过手机或者电脑到网上找优惠找团购，选择一家距离近，交通方便
的，然后通过打电话预约，带着短信验证码前来消费。
以上两个场景相信大家都很熟悉了，通过这两个场景，再结合微信营销，我们
再来看看用户的需求都有些什么？

KTV 商家们能做些什么，以及怎么做微信营

销留住老客户。
A  

， 通过两个场景可以洞察到用户的需求主要有

1.     找 KTV
2.     找优惠
3.     在线预约
B  

， 基于用户的场景和需求，

KTV 商家能在微信内做什么？

1.     提供在线下单
2.     提供在线预约
3.     提供包厢闲置查询
4.     提供优惠活动
5.     提供电子会员卡特权
6.     提供微信在线客服
C  

， 怎么做微信营销留住老客户？下面提供几个思路

1.     微信二维码，店内醒目地方，引导到店消费的顾客关注你的公众号成为粉
丝，这个是基础。
2.     接入沃德鑫微企公众服务平台搭建微信公众号服务。
a.     首先需要解决用户的基本需求，通过建立公众号自定义菜单或自定义图文
回复的方式实现客户公众号内即可在线下单，在线预约。
b.    定期在微信公众号内做特定的营销活动提高粉丝的参与度和活跃度。在线
活动类型可以使用沃德鑫微企提供的刮刮卡，大转盘等，但也不可仅仅局限于
此，活动还要有足够的创意和吸引力才行。
c.     建立微信会员卡进行客户关系管理，KTV 是个高消费频率的行业，之前多
数

KTV 吸引二次消费常用的方式就是送实体限期优惠券，这种方式古老而效果

不好，而且纸质优惠券容易乱丢不易管理，同时也给商家增加一定成本。微信会
员卡通过建立专属的微信电子会员卡，根据每个电子会员卡领取用户的消费记
录和微信记录，可以分析不同人的不同偏好，更好地支持个性化服务。根据购买
行为对粉丝进行不同的层级划分，对不同层级提供优惠或专享特权服务。用积分