社会渠道经理工作指导手册

目

 录

    手册说明

 

                                                                                                                                                 

 

 

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 5  

1  

   社会渠道认知

 

                                                                                                                                       

 

 

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 6  

  1.1 “

 

 

”

三直 网点的定义

 

                                                                                                                      

 

 6  

  1.2 

 

 

“

”

社会渠道 三直 的使用范围

 

                                                                                                      

 

 7  

  1.3 

 

 代理网点的分类及特征

 

                                                                                                              

 

 7  

    

“

”

二、潮州联通社会渠道 三直 网点政策解读

 

                                                                               

 

 

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 7  

  2.1 “

 

 

”

三直 网点准入条件

 

                                                                                                                  

 

 7  

  2.2 “

 

 

”

三直 网点的佣金政策

 

                                                                                                              

 

 8  

  2.2.1

 

     预付费渠道补贴：

 

                                                                                                                 

 

 

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 8  

   2.2.2

 

     后付费业务佣金标准

 

                                                                                                            

 

 

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 8  

  2.3 

 

 网点装修标准

 

                                                                                                                              

 

 8  

 2.3.1 

 

 业务开通分级规划

 

                                                                                                                  

 

 

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 8  

 2.3.2 “

 

 

”

三直 网点装修标准

 

                                                                                                              

 

 

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 8  

  2.4 

 

 网点准入流程

 

                                                                                                                              

 

 9  

  2.5 

 

 网点暂停与恢复流程

 

                                                                                                                  

 

 10

   

  2.6 “

 

 

”

三直 退出流程

 

                                                                                                                          

 

 10

   

  2.7“

 

 

”

三直 网点领卡流程

 

                                                                                                                   

 

 11

   

  2.8“

 

 

”

三直 网点领机流程

 

                                                                                                                   

 

 11

   

  2.9“

 

 

”

三直 网点酬金结算流程

 

                                                                                                           

 

 12

   

    三、渠道经理岗位入门

 

                                                                                                                     

 

 

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 12

   

  3.1 

 

 社会渠道经理岗位职责

 

                                                                                                              

 

 12

   

  3.2 

 

 渠道经理行为规范

 

                                                                                                                      

 

 14

   

  3.2.1

 

     渠道经理仪容仪表

 

                                                                                                               

 

 

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 14

   

  3.2.2

 

     渠道经理公文包规范

 

                                                                                                           

 

 

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 14

   

  3.3 

 

 

“

”

渠道经理 三九 工作法

 

                                                                                                              

 

 15

   

 3.3.1

 

     渠道经理三大工作习惯

 

                                                                                                        

 

 

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 15

   

 3.3.2

 

     渠道经理九大注意

 

                                                                                                                

 

 

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 15

   

    四、渠道经理日常工作

 

                                                                                                                     

 

 

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 16

   

  4.1 

 

 网点覆盖

 

                                                                                                                                      

 

 16

   

 4.1.1

 

     市场调研与网点选择

 

                                                                                                            

 

 

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 16

   

 4.1.2

 

     渠道经理网点拓展流程及应对话术

 

                                                                                    

 

 

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 17

   

  4.2 

 

 网点走访管理

 

                                                                                                                              

 

 19

   

 4.2.1 

 

 渠道经理网点走访规范

 

                                                                                                        

 

 

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 19

   

   4.2.2 

 

 渠道经理网点走访路线策略选择

 

                                                                                      

 

 

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 20

   

 4.2.3 

 

 

—

渠道经理走访三步曲 走访前

 

                                                                                            

 

 

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 20

   

 4.2.4 

 

 

—

渠道经理走访三步曲 走访中

 

                                                                                            

 

 

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 21

   

 4.2.5 

 

 

—

渠道经理走访三步曲 走访后

 

                                                                                            

 

 

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 23

   

第

2

 

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