文件名称

办公室文职类绩效考核方案

文件编号

YZS-WI-020

版本

A/0

制定日期

2015.09.10

一、目的

通过绩效考评，总结过去一个时期工作的成绩，同时发现工作中存在的不足，激励大家改善和提高。

二、适用范围

1、入职转正的职工
2、财务部文员、客服部文员

三、职责

1．行政部负责组织相关部门、人员讨论、研究考核方案；
2．行政人事部负责草拟、完善、修改考核方案；
3．财务主管、经理负责考核财务文员，客服部主管负责考核客服文员，行政人事经理负责考核行

政人事专员。

四、考评方案

1．考核周期

每个季度考核一次。

2．考评结果应用

2.1 每个人每个季度设立 300 元绩效奖金，以资鼓励。
2.2 根据绩效考评分数决定奖金，例如：考评分数为 80 分，绩效奖金=80%×300=240（元），以

此类推。

2.3 考评分数低于 70 分时，不发绩效奖金。

五、考核管理

1.行政部负责在第二个季度第一个月前 2 天时间内发放《操作员绩效考评表》和《部门绩效考评总

结》给相关部门、人员。

2.各部门考评人 2 天时间内完成考评。
3.填写考评过程中，尽量避免涂改，实在要涂改的，考评人必须在涂改处签名确认，否则，涂改内

容不生效，当

0 分处理。

4.各考评人在考评时，必须依据事实或记录进行考评，严禁凭感觉打分、凭关系打分、凭私人感情

打分，如有类似现象发生，经查属实的，考评结果作废，取消当事人考评资格。

5.个人工作给公司带来损失 1000 元以上的（含 1000 元），本季度取消考评。
6.请假 10 天以上的（含 10 天），本季度取消考评。
7.提出辞工申请的当月，取消本季度考评。
8.个别条款出现重复扣分时，扣多不扣少，扣重不扣轻。
9.考评结束后，对那些通过谈话和辅导可能有所提高的人员，主管要对本人谈话和辅导。
10.被考核人对绩效考评结果有异议的，可直接向部门经理申诉。
11.行政人事部负责跟踪考评进度，当月 10 号前要完成总经理的最后审批。
12.受假期等情况影响的，进度向后顺延。

六、附件

1．《财务文员绩效考评表》
2．《客服文员绩效考评表》
3.《部门绩效考评总结》

七、生效日期：

2015 年 10 月 1 日