做好服务工作，统计网店的数据。

财务主管：一名 ，主要记录网店的管理费用，前期投入资金，

进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。

客服：一名 ，主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品

的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，

监督网络交易操作。

网上推广：一名 ，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博

客推广，新浪微博等推广

二、行业分析与市场预期

（一）目标市场的设定

随着网络的发展、电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜

欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商

品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，

而且非常喜爱个性化的时尚商品，这对我们的网店有很大的优势，会

为我们提供大量的商机。

（二）产品所处市场发展阶段

市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这

类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。

（三）市场趋势预测和市场机会

经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活

用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因

此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

（四）竞争分析

在市场分析过程中，我们进行了以下几点的分析：

1．有无行业垄断

由于近年来电子商务的不断发展，淘宝作为一股新的势力登上

了历史舞台，但近几年仍处于发展阶段所以淘宝属于无行业垄断。