D

接待员：好的

x 小姐，请问您打算住几天？

A

客人：两晚就可以了

D

接待员：

也就是您将于 xx 月 xx 日离店对吗？

A

客人：是的

D

接待员：

x 小姐，麻烦您出示下您的身份证件，我现在帮您做一下登记

A

客 人：好的{传递物品}

D

接待员：一共是

500 元，您看您方便采取哪种方式支付呢，现金还是信用卡？

A

客人：现金支付{付钱}

D

接待员：这是您的信用卡和收据，请您收好。

A

客 人：好

D

接待员：请问 x 小姐，您有贵重物品需要寄存吗？

A

客 人：没有

D

接待员：麻烦您在入住登记单和欢迎卡上签一下字。

A

客 人：好的

D

接待员：x 小姐这是您的房卡，您的房间在 1329，您的房费是包含早餐的，

这是您的早餐券，你可以凭此券去吃早餐，早餐在餐饮二楼中餐厅，早餐时间是

早上 6：00-9：00.另外您在酒店的所有消费都可以凭房卡签单挂帐。现在我把

您的房卡交给我们的礼宾员， 他会带您去您的房间。请问还有什么可以帮 您？

A

客 人：没有了，谢谢

D

接待员：x 小姐，如果您有任何需要可随时与我们联系，我们房务中心的分

机号是 xxxxx，祝您住店愉快，再见。

C

礼宾员：

{走到顾客身旁}x 小姐，请这边走。{站在顾客的左前方一米多处，

并伴有手势引领顾客前进

}

客人到达房间要求客房服务。客房人员送东西到客服

F

客房人员：

{敲门}xx 小姐你叫的客房服务