要素，选择手动或自动两种分配方式将业务机会分配给最合适的销售人员，也可以将长期未

能有效跟进的潜在客户进行重新分配，提高商机响应率和达成率。如果潜在客户数量很多，

可根据不同标准创建一个潜在客户优先级列表，在为不同级别的客户配备不同级别的销售代

表即可。

3、追踪潜在客户的业务进程

一旦有商机出现，业务代表就要开始工作了。他们可能会电话联系潜在客户，也可能会

通过电子邮件给潜在客户发送一些信息。对于有希望的潜在客户，他们还会进一步做出工作，

将他们送到业务流程的下一步。

利用 8Manage CRM 系统，根据潜在客户信息做出的报表信息，可以向销售人员揭露

出潜在客户身上的最大价值。潜在客户是开启销售业务的最佳起点，通过 CRM 系统对潜在

客户进行管理，不但可以从中寻找到“意向客户”，还以根据销售历史记录，改善销售流程，

实现潜在客户价值的最大化。