11 我常常主动找活干 

12 我常常帮助同事解决难题 

13 我常常向公司提供有益的合理化建议 

14 我乐于在工作中寻求挑战与突破 

15 我乐于不断地学习新技能和知识 

二、敬业度驱动因素 

驱动因素，顾名思义就是导致员工敬业度产生波动的因素，在每个驱动因素下，员工的

满意程度直接影响着员工的敬业程度，因此，编制敬业度调查问卷，首要考虑的就是驱动因
素的设置。 

考量面 

驱动因素 

人员 

高层管理人员；直接上级；同事；重视员工 

工作 

工作任务；资源；成就感；工作流程 

全面薪酬 

薪酬；福利；认可 

机遇 

职业发展机会；培训与发展 

政策和操作 

公司政策；绩效评估；多元化 

生活质量 

生活与工作平衡 

工作任务 

【描述】考量员工对于工作的满意程度，通过所得结果可以获悉员工在该项驱动因素下的的
敬业程度。 

1 我喜欢自己的日常工作 

2 我清楚地知道我的工作职责 

3 在工作中，我能充分运用我的知识和技能 

4 公司能够给员工提供新的工作机会和任务，让员工在工作中不断成长 

资源 

【描述】在工作中，公司对于员工的工作资源配给也会成为员工敬业的影响因素。 

5 公司提供的各种工具和资源（如技术文档、系统、灵活的政策等）使我能有效地完成工作 

6 当需要的时候，我能够得到足够的支持