3、避免员工撞单、抢单

企业客户量多，难免会有几个销售同时跟进一个客户的情况，这样直接导致的后果就是，

增加销售员工内部的矛盾，情况严重者还会造成“死单”。通过 CRM 系统的管理之后，能

够查看每一个负责根据客户的销售人员，轻松解决撞单、抢单的情况。

4、提升客户忠诚度

客户忠诚度是一个客户对企业的信赖度和依赖度，对于企业来说，客户忠诚度越高那么

客户“跳槽”的几率才月底。通过 CRM 系统的管理，企业可以设立会员制度，定期发送产

品信息给对应客户，还能通过系统记录的相关客户信息，了解客户的兴趣爱好，消费习惯，

给客户针对性的服务，全方位提升客户服务质量，保证企业在开发新客户的同时，维护好老

客户的关系，提升客户对企业的忠诚度。

５、提高企业绩效

如果企业信息资料都是通过人为传达和保存，难免丢三落四，并且传播速度慢，错过最

佳的签单时间，通过ＣＲＭ系统，企业可以实现销售团队的自动化管理，保障销售人员能第

一时间与客户联系沟通，同时，企业管理人员通过系统监控销售团队的工作进展程度，发现

并解决销售过程中潜在的问题，提高服务质量，提高客户成交的概率，提升企业整体的销售

业绩。

关于８Manage CRM 客户管理系统：

8Manage 采用“一个设计一个系统”的架构，实现数据实时整合并自动关联，全面提

升企业的管理效率。并且，8Manage CRM 采用了先进的移动互联网技术研发而成，嵌入

了企业管理行之有效的方法，能够适应现代移动互联企业的管理需求，能够在移动互联的环

境下实现各种业务和销售的管理问题，实现随时访问、实时、精准且互联互通的管理模式，

让企业真正走向移动化经营。