(1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优
美，无杂物、无异味、无卫生死角。
　　(2)合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗
涤剂和清洁设备。
　　(3)经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，
评估员工，奖惩员工。
　　(4)制定必要的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂
和服务项目。负责领用、保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。
　　(5)加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确
保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。
　　(6)作好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。
　　(7)不断完善酒店的绿化美化设计，作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，会同

“

”

有关部门作好门前 三包 工作(包卫生、包绿化、包秩序)。
　　(8)按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和
通知；编写工作日志和交接班报告。
　　(9)负责所管辖区域的防火工作。
　　(10)经部门经理批准，通过与外单位签订合同(如：清扫合同、卫生管理合同、花木管
理合同、化学用品合同、防疫合同等)来保证服务工作达到酒店规定的标准。
　　五、公卫绿化领班岗位职责
　　(1)编制员工排班表，记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效
率，检查和督导员工工作。
　　(2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机
械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。
　　(3)合理调配所属员工，完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成
地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。
　　(4)如发现客人或员工的意外事故，立即向主管汇报，并详细记录事故原因和经过。
　　(5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。
　　(6)参加客房部及公卫绿化部的例会，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置
本班组的工作，编写工作日记。

　　六、公卫清洁员岗位职责
　　(1)作好负责地段卫生，清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、
楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、出进风口、换气口、家具及各种装饰物
等的清洁，保证周围环境整洁。
　　(2)爱护并正确使用公物、工具、设备，节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断
电、断水等不能正常工作的情况，应及时报告，不得延误。
　　(3)提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告领班。
　　(4)严格执行交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品。下班时将清洁工具、用品放回
指定处，交接工作柜钥匙。
　　七、洗手间值班员岗位职责
　　(1)遵守纪律，热爱本职工作，按规定着装，注意仪表仪容。
　　(2)保持洗手间干净无臭味，灯明镜亮，保证手纸、卷纸及皂液供应。
　　(3)每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁。