（1）、公司整体满意度分析

（2）、员工的学历与工作满意度的相关分析

（3）、员工的性别与工作满意度的相关分析

（4）、员工的年龄与工作满意度的相关分析

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四、心得

27

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五、致谢词

30

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六、附录

31

1.问卷

2. 统计表

引言

(introduction)

员工满意度是指员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验，是员

工对其工作或工作经历评估的一种态度反映，。通过员工满意度调查，可以了

解员工如何看待公司，评价公司，了解员工如何对待工作，以及与公司共同

发展的意愿，还可以从员工角度看公司的核心竞争力和管理上的优劣势，增

强管理者的责任意识，使所有人员对公司战略目标有明确认识，强化公司健

康的文化氛围，有助于分析员工满意度、客户满意度和公司业绩三者之间的关

系，找到提升客户满意度的重要源头。

根据马斯洛需要层次论，在人生的五种基本需要中，每个人都需要受到

同事的尊重和承认，最好的需求就是有所作为，实现自我实现，从而得到其

中的乐趣，使工作成为生活的一部分。"工作让我越来越没有成就感了"，占据

了 22%的郁闷率显示，过去一年职场中人的奋斗不在局限于一般的生活的需

要，而更注重精神追求，在工作中发挥自己的聪明才干并让更多的人了解、认

可和尊重自己。