HR 工具-文本范例

　　三是拜访有关人士。这些人士当然也是由考官扮演的。通过拜访有关人士的测试，可

 

以考察应试者待人接物的技巧、语言表达能力、有关的专业知识、应付各种困难的能力等。

 

设计路障测试

就是在应试者面试时必经的路道上或在面试过程中故意设计一些有路障的题目，通

过观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者的素质的一种方式。例如，考官要求应
试者用最快的速度跑到楼顶大厅观察，然后尽快返回，用英语描述自己的所见所感。楼道
里有的地方横着拖把，有的地方堆放着杂物。一些应试者只顾上楼，见了拖把一脚踢开，
或者横跨而去，只有少数人弯下腰来将拖把或杂物拿开。考官们跟在应试者身后，给那些

 

俯身扶好拖把或清除杂物的应试者加了分。

 

事实判断测试

就是给予应试者少量的有关某一问题的资料，要求他做出对这一问题的全面分析。应

试者可以通过向考官提出一些问题，从而获得更多的信息。事实判断测试的目的是测试应
试者搜集信息的能力，特别是从那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去获取信息的

 

能力，以及把握事实做出正确决策的能力。

 

角色扮演测试

就是设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应试者分别扮演不同的角色，去

处理各种问题和矛盾。考官通过对应试者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和
记录，测试应试者如下的能力：一是角色把握能力；二是处理人际关系的技能，如缓和
气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等等；三是对突发事件的应变能

 

力等。

 

编组讨论测试

就是将应试者编成一个或几个不同的小组，每组 4 至 8 人不等，考官要求他们讨论

某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难，例如，征收利息税问题、房改问题、移
动通信单向收费问题等等。要求讨论最后形成一致意见，以书面形式汇报讨论结果，每个

 

组员都要求在书面汇报上签字。

　　考官或者坐在一边，或者坐在讨论室隔壁的房间里，通过电视屏幕或单向玻璃屏观
察整个讨论过程，倾听讨论发言。考官将根据每一个应试者的表现，从以下几个方面进行
考核：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、抵抗压力的能力等等。评分的依据是发
言次数的多少，是否善于提出新的见解和方案；是否敢于发表不同的意见，支持或肯定
别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解有争议的
问题，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；是否尊重别
人，是否倾听他人的意见，是否侵犯他人的发言权。还要看语言表达能力如何，分析问题、

 

概括和总结不同意见的能力如何等。