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“ ” “ ”

 

尽量避免提能以 是 或 否 回答的封闭式问题。

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使用结构化表格，可以降低不利信息因素对主试者评价观点的干扰。

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询问问题应循序渐进，并分类选择想要发问的问题。

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当应征者因紧张而表达不清时，在了解其表达的真正含义时，可友善地重复一遍，表示你

 

已明白他的意思。

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强调面试中能更准确评价的特征：包括仪表、智力、表述能力、与人相处的能力及工作动机等。

 

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尽量让被试者说话，避免只顾自己高谈阔论而不给应征者表达意见的机会，

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避免问太多直接的问题；以重复某些问题的形式，引出求职者的观点和感情。

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要留有时间回答求职者的问题，并努力以积极的调子结束面试。

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每面试完一人，趁头脑中印象尚清晰时回顾面试的场面，并检查面试记录，写下判断评语。 

 

注意事项

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“

不要急着企图纠正应征者的错误观念，或者争执理论，让其继续阐述，了解其将如何 自圆

”  

其说 。

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不要在应征者尚未表达完毕时自作聪明的替其说话。

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遇到尖锐的问题，不要穷追猛打，遇到个人私密性的问题时，应适可而止。

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不要传递可能为求职者提供暗示的信息，如回答正确时点头或微笑。

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不要过早下结论，并给面试安排更多时间。

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不要像对待囚犯那样审问求职者。

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不要采用讽刺或漫不经心的态度。

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不要让漫谈垄断整个面试。

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不要让求职者支配整个面试。

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在回答应征者所提出的问题时，应注意保密意识。

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“

”  

有关薪资福利、职位及录用与否，切记：不可轻易许诺，保留一定的 弹性空间 。

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注意控制面谈时间，不要过短，以免给求职者造成录用无望的感觉；也不要因为双方谈话

 

的投机而没完没了。