1. 目的
保证本公司质量体系的持续的适宜性、充分性和有效性。
2. 适用范围
适用于公司内部管理评审工作。
3. 职责
3.1
管理者代表:负责组织、实施管理评审工作。
3.2
质量保证部门:协助组织、实施管理评审工作。
3.3
总经理:参加管理评审,并审批管理评审报告。
4. 术语和缩略语
本程序采用 NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。
5. 工作程序
5.1
管理评审的内容
管理评审每年应至少实施一次,也可依据公司质量管理体系运行的具体情况增
加管理评审的举行次数。
评审内容通常包括如下几点:
1) 资源配置的适合性,质量体系运行的有效性;
2) 质量问题和采取的措施;
3) 顾客的意见和申诉以及顾客的满意度;
4) 质量方针实施情况及评价,质量方针和目标与当前顾客需求的相关性;
5) 根据内部质量体系审核结果与质量目标确定纠正、预防和改进措施的结
果。
5.2
管理评审的准备
5.2.1
管理者代表责成质量保证部门制定管理评审工作计划,评审计划中应明确规定
评审时间、地点、参加人员(总经理、副总经理必须参加)和评审议题等。
5.2.2
质量保证部门负责准备管理评审的输入资料,包括但不限于:审核报告、开发
过程及产品和/或服务的度量统计与分析报告、纠正与预防措施报告、市场调研
资料等。
5.2.3
质量保证部门应至少提前三天通知管理评审的参加人员,并提交评审的输入资
料。
5.3
管理评审的实施