据说，布朗森原准备将这里作为他的私人度假地，然而在获悉集团的航空公司竟然创
下了 230%

 

的利润增长率之后，决定将小岛献给大家。

　　现在，小岛上只有几座简单的木屋。建成后，这里将成为最先进的度假休闲中心，除

 

了各式水上运动，这里还会有网球场、林间跑道等。

“

”

“

”

 

情景二：让食堂 酒店化 ，职工宿舍 宾馆化 。日本住友商社正是这样做的。

　　该商社在东京的办公大楼约有 2000 名职工，因场地限制，新装修的食堂虽仍在地下
二层，但由于运用间接采光技术同室外一样明亮。整个面积为 1640 平方米，厨房占地很
小，餐厅显得十分宽阔。主餐厅是自助式的，它由结账柜台隔成两大部分。职工由电梯先到
供餐厅选择饭菜，经结账柜台进入用膳厅。结账很简单，既不需要餐券，也不需要现金，
一张特制的磁卡即可支付，省事又卫生。共有 516 个席位的用膳厅以屏障分成面积不等的
进餐区，餐桌形状不一，大小不等，有长方形、正方形和圆形的，小的可坐 4 人，大的可
坐 6 人。用膳厅不仅铺有地毯，墙壁上还悬挂着 40 多幅油画，四周有盆景相衬，古典乐曲
低回荡漾。职工紧张工作之余来到这里，既能得到营养的补充，又能在和谐的气氛中消除
精神疲劳。与主餐厅相映成趣的是拥有 130 个席位的和式餐厅。其内部装修以黑色为基调，

“

”

职工在这里用餐 能以现代的感觉体会日本的精神 。餐厅采用到桌服务方式，每天有 4 套
菜谱供选择。夜晚，这里又是酒吧间和咖啡馆，职工既可在此约会知已，也可在此招待主

 

顾。还能承办职工举行的新年会、忘年会以及欢迎会、欢送会等。

　　住友商社总务部副部长崛尾先生说，长期以来，日本企业虽在提高工作效率，增强商
品的国际竞争力方面取得相当的成功，但对职工的健康和福利未能引起足够的重视。大企

“

”

业虽都设有职工食堂，但给人的印象却是 环境阴暗、态度冷漠、饭菜单调。 过去，人们常

“

”

把厕所作为观察企业管理状况的 窗口 ，而今，人们又把食堂看作企业有无活力的标志，
因此，大企业纷纷通过装修职工食堂来改善企业的形象。职工食堂同社会上餐厅的主要区
别是，服务对象是固定的，为此，还必须做到营养均衡，价格适度。职工食堂虽属住友商
社所有，但管理委托专业供餐公司。商社只免费提供场地、水电和煤气，但这部分费用必须
通过饭菜价格还原给职工。供餐公司只能在双方事先商定的最高价格范围内实现利润。这就
是说，在食堂用餐者越多，利润额就越大，否则就会亏损，责任自负。这样一来，供餐公
司就不得不想方设法增加品种，翻新花样，降低成本，提高质量，以吸引职工进餐。现在
食堂的自助餐厅供应的主餐共有 60 多种，其中有和式、西式和中式，每天 3 种，4 周内不
重样。此外还有多种面食、汤类、点心、色拉、小菜以及各种饮料，以满足职工的不同需要，
有效地保证了职工的健康，开业以来，每天约 1200 人用餐，进餐率比以前有大幅度提高。

“

”

“

”

 

实现了食堂 酒店化 的标准，还做到了职工宿舍 宾馆化 的水平。

“

” 

　　情景三： 爱你的员工吧，他会加倍地爱你的企业的。

　　在丰田汽车公司，每个员工被提拔到新的负责职位时，员工的亲属都会收到总经理的
祝贺电报。尽管它不一定是总经理亲手写的，但对员工及家属的鼓舞却是极大的。科长以上
的干部每年一到结婚纪念曰，就会收到公司送来的一束鲜花。这不仅仅体现了公司的关怀，
而且对维护员工家庭和睦也有一定的作用。普通员工也能受到细微的关怀和体贴。比如有位
员工在家休息，忽然听到敲门声，原来是工段长来了。他还没细想是何事登门，工段长已