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误区三：错误的认为 一本员工手册人人适用

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王子犯法，与庶民同罪。 不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有

 

考虑到各块面员工的实际工作情况。

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误区四：错误的认为 员工手册不是合同

合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业
认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员

 

工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。

每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制

 

定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。

 

下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。

猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管
理对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效

 

果。

企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员
工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的 10％从

 

《员工手册》的设计开始。

生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。
市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工
作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更
具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。营销是一个艰苦的过程。在营销
人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺
利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，

 

以保证员工正常作业。

任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望。而这种期望就是企业自己的 10%。那
么我们该如何在《员工手册》中体现这 10%

 

呢？

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“ ”

、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作 鹰 ，那

“ ”

“ ” “ ”

“

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么生产人员就是 雁 。以 鹰 和 雁 作为员工手册的主题，显然要比 员工手册 有更

“ ”——

强的冲激力。 鹰

代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，

“ ”——

市场的敏锐力。 雁

代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团