以深刻的印象,决定着求职者是否有机会进入面试程序。因此,简历信息,
包括相貌因素,往往具有一定的影响力。有研究发现,同等情况下,外貌
好的求职者往往被人认定更为符合要求。相貌对第一印象的影响是如此突
“
出,以至于有人称此现象为 冲刺效应",即当应聘者在其他方面的条件相
当时,其相貌在一定程度上将决定一个人是否能够获得面试的机会。
(二)外貌因素可能影响后续的招聘面试和录用决策
因为外貌好而获得良好第一印象之后,求职者可能在后续的面试环节
获得一些优势。例如,有研究发现,应聘者在面试之前获得好的印象,有
助于应聘者通过后面的招聘过程。例如:(1)争取到较多的招聘时间;
(2)面试官对优点更欣赏,对缺点更宽容;(3)面试之后的印象也更
“
好。第一印象之所以能够有助于后面的实际面试过程,可能是面试官的 验
证性偏见"。即面试之前面试官一旦形成好的或者坏的印象,就会不自觉地
寻求相应信息来验证自己已形成的印象。
当然,有些研究不支持这样的解释。面试之前的初步印象,尤其基于
外貌(而非工作经验、学历)信息所形成的印象似乎影响力有限;真正的
面试印象在雇用推荐意向中占据较大的影响分量。
(三)外貌因素还可能影响后续的人际影响、晋升、待遇等诸多方面人
际过程
相貌不仅在招聘过程中是个活跃因素,其在后续的选拔、晋升过程中
也起相当的作用。Dipboye等人的发现是相貌吸引人者会被推荐获
得更高的工资。Chaiken研究发现,相貌吸引力大的人比不吸引人
者更加具有说服力。Solnick和Schweitzer研究表明,