问题二：智商和情商，哪个更重要？

在企业中，基层员工（含专业人士）、经理们和高级主管因他们的角色、责任、任务、目标

 

和其产出或结果不同，其职责目标、 能力构成也有所不同。

作为基层员工（专业人士），他们更加关注计划、组织、优先和全面地完成任务，围绕着
目标工作，并与团队成员协调完成工作，因此，他们有赖于自己的专业知识与技能实现
个人目标。作为中间层的经理人员，他们藉由计划、预算、组织、人员安排、控制和解决问题
来达成团队或企业的短期结果，因此，他们需要具备很强的人际能力，选用人、激励和指

…… 

导下属、授权和目标管理、整合资源和协调关系

他们的行为能力可概述为两句话：

Focus on system and structure

 

工作重心集中在系统和结构上 和 do the things right

“

努力 将事

”……

做正确

在最近一次的《Interpersonal Skill》课程上，数位技术背景的学员对不同层级的能力构成有
不同的理解，他们一直认为管理人员（经理）所掌握的技术水平一定要领先或胜于自己

……

的团队成员；而且他们认为自己欠缺与他人沟通、相处的能力，说话、做事喜欢直接
事实上，不少人与这几位技术人员有着相同的观点，他们认为提高、完善完成工作的硬能
力远比花在与人相处的方法、技巧学习上有用得多！

具有高情商的人，他们能够自我调节、有自我意识，善于与他人互动、并取得共鸣，具备
影响他人的能力。心理学家的研究发现，情商高的人比那些具备更高职业资格、有专长的
人，或者更聪明的人更容易取得成功。也就是说，成功的企业家未必是一个高学历、拥有
很高职业资格的人，但他们一定是人际能力（情商）很高的人，善于发现机会和人才，

……

善于影响和激励追随者

在文凭/证书和工作能力、智商和情商间，你会如何选择？