沟通能力

考核指标

考核者

评分标准

口头沟通

总裁

其他高管

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

含 糊 其 词 ， 意 图
不明

语 言 欠 清 晰 ， 但
尚 能 表 达 意 图 ，
有时需反复解释

抓 住 要 点 ， 表 达
意 图 ， 陈 述 意 见 ，
不 太 需 要 重 复 说
明

简明扼要，具有出
色的谈话技巧，易
于理解

倾听

总裁

其他高管

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

不 注 意 倾 听 ， 常
常不知对方所云

能 够 倾 听 ， 有 时
一知半解

能 够 注 意 倾 听 ，
力求明白

能够很好的倾听别
人的倾述，很快明
白倾述人的想法和
要求

书面沟通

总裁

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

文 理 不 通 ， 意 图
不 清 ， 需 作 大 修
改

文 章 不 够 通 顺 ，
但 尚 能 表 达 清 楚
主要意图

几 乎 不 需 修 改 补
充 ， 比 较 准 确 的
表达意见

表达清晰、简洁，
易于理解，无可挑
剔