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1.4 适用范围 

本手册主要适用于酒店中高层管理人员，部门总监/经理级别。 

员工考核由各酒店参照集团相关制度和本手册自行制订。 

 

1.5 实施 

本手册自正式颁布之日起实施。 

 

1.6 修改 

本手册由公司人力资源部负责解释并修改。 

 

1.7 使用 

本手册由公司所属各酒店人力资源部保管和使用。 

 

1.8 保密政策 

本手册未经公司人力资源部书面许可，其他任何个人及单位不得擅自传阅、引用或复制。 

 

2.酒店绩效管理指南 

2.1 基本原则 

- 采用酒店总体战略目标逐层分解，强化目标一致性；  

- 采用关键绩效指标和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向； 

- 采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果原则； 

- 坚持客观、公正、公开、实事求是。 

- 以财务性数据为主，定量和定性相结合。 

 

2.2 实施流程(绩效管理循环) 

绩效考核只是绩效管理的一个环节，它不是独立的，而应该与其他环节组成一个管理循环，才能充

分发挥其作用。绩效管理循环主要包括以下几个部分： 

- 绩效计划的制订。从上到下逐层分解酒店经营目标，制订个人绩效考核指标，下发绩效考核表； 

- 绩效辅导与培训。