七.工作上尽量不要出错，一但出错，就要吸取教训，不可再犯。
   没有人喜欢工作上出差错，但是差错又难免会出现，其实这都是正常的，尤其是新人 ，
缺乏必要经验和严谨；差错一旦出现，往往对当事者的心理产生影响，有错没问题，问
题是出现了错误怎么办，自己能解决最好，解决不了一定要通知伙伴或领导。
不要怕挨批评，领导也不是老虎，最多也就是提醒而已。当然，做领导的也要注意分寸，
别人是帮你干活，够辛苦的了，应该多体谅一下手下，有问题提醒就可以了，不要太过
针对性，否则物极必反，这就是做领导的不是了。

八.工作要认真负责
   知道自己的工作范围和责任，做好了就是做好了本职工作

   责任要分清，叫别人帮忙可以，但出了问题就不是别人的责任，这点要认清，所以自
己的工作最好还是亲力亲为。

“在社会上，别人需要帮助，我们当然可以伸出援手，但在工作上，作为同事，首先要分

”

清楚责任！

九.公私要分明

除公私业务的私人事情不要带到工作时间进行，以免影响工作和他人。

（在这里我不得不强调一下，我们不会说严格到必须屏蔽任何私人的事情，而是说不

要将自己的私事超越为高过公事的地位，有的人喜欢玩手机游戏，可以，但是为了游戏
而叫客户等待或忘了自己的本职工作那就不对了，工作始终是第一位的，公司花钱请你
是来工作的，不是请你来休闲的）

十.按流程办事，注意细节
   填单要细致，字体要清晰，不能漏填或谎填，不但对客户和公司负责，更是对自己负
责

十一.及时反馈工作信息及客户信息给领导，以达到优问题能及时解决和完善公司
客服资料。
     （到时候我们会提供一些相关表格给大家填写）

十二.要有自我保护意识
     自己的资料要妥善保管，尤其是客户资料，除相关领导及人员审核外，不可随意给其
他业务人员传阅。

十三.鼓励发表个人见解，集思广益，允许不同意见，在实践中见真理

（我 们给予你 们充分的 言论自由 ，不鼓励 有事隐瞒 或闷在心 里，烦恼 就是自

己给自己添加了太多难受的东西，能解决最好，不能解决就成了垃圾，别把自己
的脑子当垃圾桶，有垃圾就倒出来，你会觉得轻松的。

你不知道往哪倒？【阿招和徐总这两个垃圾站都能处理的】）