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在工作的过程中，持续地和员工 互通情报 ，及时反馈员工提出的意见。员工

的意见，能帮主管制定出更好的工作目标！

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　　第二招： 倾听 员工意见，共同参与决策

　　倾听和讲话一样具有说服力。很多主管在工作中，都维护着自己的权威性，

听取员工意见的时候不多，殊不知，倾听能给工作带来更多好处。在某民企任

职的主管 Qiqi 风格就比较严肃，部门开会的时候大多都是自己在布置任务，

员工埋头苦记。在危机下，员工的心理承受能力更脆弱，特别在部门走了两个

人的情况下，气氛更加凝重，任务布置下去也收不到好的结果，Qiqi 为此很

烦恼。

　　某机构专家认为：Qiqi 这样的主管应该多多倾听员工的想法，并让员工

共同参与制定工作决策，毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而

不受激励的。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共

同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。

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　　第三招：尊重员工的建议，缔造 交流 桥梁

　　员工的建议重要吗？很多主管都会觉得重要，但很多时候，员工的建议

“

主管都没法听到。某企业职员小勇说： 我们员工是工作在第一线的，很多问

”

题我们都会最先发现，但是很难反映给主管。 因此，成功的主管只有想方设

法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主

观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，比如开员工热

线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，某机构专家认为，主

管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他

们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。

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　　第四招：做一个 投员工所好 的主管