至塑2±:呈旦:工塑
一
基础上。将工作投入定义为~种与工作相关的积极,完满的情绪与
认知态度。[21
2.2组织承诺
组织承诺这一概念最早是由美国社会学家Becker(1960)提出。
他将组织承诺定义为成员随着其对组织的“单方面投入”的增加而产
生的一种全身心参与组织各项工作的情感o[3]
我国学者凌文辁等人认为组织承诺是员工对组织的一种态度,它
可以解释员工为什么要留在某企业,因而也是检验职工对企业忠诚程
度的一种指标。它出了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的影
响外,还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情因素及个人能力、
兴趣和人格特点的影响,因而这些文化心理因素对职工的承诺行为起
着决定作用。[劓
3研究假设
在文献探索的基础上,结合过去研究成果提出本文假设(1)个人
属性变量对工作投入有显著差异;(2)组织承诺各个维度对工作投入
有显著预测作用。
4研究方法
4.1调查对象
本研究在呼和浩特市的5家酒店共发放问卷共290份,收回243
份,其中有效问卷210份,有效率为72.4%。被试的人口学特征分别为
男性85人,占40.5%:女性125人,占59.5%。年龄在25岁以下67
人,25-30岁112人,30以上31人,文化程度为高中(中专)以
下25人,高中(中专)53人,大专及以上132人。在本酒店工作年限,
2年以内94人;3年86人:4年及以上30人。从酒店级别看,三星级
酒店员工55人;四星级酒店员工43人;五星级酒店员工112人。
4.2研究工具
本研究所使用的工具为一份包括48个项目的问卷,其中包括组
织承诺28题,工作投入20题。48个项目采用五点衡量法,从“非
常不符合”到“非常符合”分别给予1到5不等的分数。
组织承诺量表采用谭晟编制的问卷,包括感情承诺、规范承诺、
理想承诺、经济承诺、机会承诺五个维度。工作投入量表采用徐艳
编制的量表,包括兴趣导向、工作热忱、心理认同、积极参与四
个维度。
4.3统计方法
运用SPSSl5.0对数据进行差异分析、描述统计和回归分析。
5数据分析
5.1量表的信度和效度分析
本研究采用探索性因素分析和验证性因素分析来验证构思效度,
采用Cronbach的一致性系数(a系数)来分析信度:对各量表的项目
采用主成分分析法进行因子抽取,运用卡特陡阶法选取特征值大于1的
因子,采用凯泽准则旋转后,将因素负荷值低于0.5或在两个维度上得
分较高的项目删除,得出问卷结构。
表l『口J卷的信鹰、效虚指标
项日数
(ironbachⅡ
贞献率(%)
组织承诺
23
0.827
56.063
持续承诺
7
0.836
16.75()
感情承诺
7
0.837
15.337
趣恕7J;:诺
d
—』.79Q——
一…12二OO—l…一
—一窥荒苁藩一一
5
0.776
】1.975
工作投入
17
.0.827
59.355
兴趣导向
6
0.821
20.702
价仙体现
4
0.660
1
4.332
主动参’j
4
0.672
13.83l
心理满足
3
0.702
10.49l
学术・理论
现代衾案一
经探索性因素分析发现,组织承诺量表中的经济承诺维度和机会
承诺维度合并为一个维度,根据前人的研究,将之命名为持续承诺。验
证性因素分析结果说明测量的一致性程度较高而且内部结构良好。工
作投入量表根据因素分析结果,对其中三个项目进行删除,保留了17
个项目。各因素的a系数、贡献率均较好,详见表L
5.2工作投入差异性分析结果
酒店员工工作投入在社会统计学变量上的表现:
1)男女两性在主动参与维度上有显著差异,男性主动参与高于
女性:
2)25岁以下员工与25—30岁员工在兴趣导向维度上有显著差
异,且25岁以下员工兴趣导向低于25—30岁员工。
3)高中(中专)兴趣导向显著低于大专及以上,在其他维度
上三组两两问并无显著差异。
4)五星级酒店员工在主动参与、心理满足两个维度上有显著高
于与三星、四星级酒店员工。
5.3工作投入与组织承诺回归分析结果
将工作投入各维度分别作为因变量,组织承诺各维度作为自变量
进行线性逐步回归分析,结果如下:
袭2工作投入各维度埘组织承诺个维度的回归分析结果(N=210)
兴趣导向一
0
501’持续承诺{(-0 25)‘规范乐诺
竹值体现=
0
556‘_!骞情承诺
主动参与=
0
674・礴情康诺十0 127・珲想承诺
一0理满足=
0
325"规范承诺+0 23]’感情承诺+(一0 224)・持续承诺+O
21
s・理担承诺
回归分析发现,持续承诺和规范承诺进入了兴趣导向的回归方
程;只有感情承诺进入了价值体现的回归方程;感情承诺和理想承诺
进入了主动参与的回归模型:规范承诺、感情承诺、持续承诺和理想
承诺这四个维度都进入了心理满足的回归模型。
6
结论
研究表明,男性员工在主动参与维度上显著高于女性;在兴趣
导向这一维度上,25岁以下员工显著低于25-30岁员工且高中(中
专)学历的员工显著低于大专及以上学历的员工;五星级酒店的员
工在主动参与、心理满足这两个维度上显著高于三星级、四星级酒
店的员工、
持续承诺对兴趣导向有正向预测作用,对心理满足有负向预测作
用:感情承诺对价值体现、主动参与、心理满足这三个维度正向测
作用:理想承诺对主动参与、心理满足这两个维度有正向预测作
用:规范承诺对兴趣导向有负向预测作用.对心理满足维度有正向
作用。
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