电话的诞生，就是要把上亿的互联网用户和移动电话用户转变为在此之前还不存在的媒
体电话用户。诺基亚为什么坚信这种转变会成功呢？这是因为它早已洞察了这一新技术将
给用户带来巨大的使用价值和增值服务。正如移动通信为什么重要？因为它可以给大家带
来沟通的自由，这就是它的价值所在。
诺基亚能从一个不出名的小公司发展到今天的跨国电信集团公司，成功的秘决之一就是
不断适应市场的变化，不失时机地调整长远发展战略，根据市场需求作出重大产业结构
变革的决策。可以说诺基亚的历史就是一个不断抓住机遇、不断创新的历史。
1985 年，诺基亚已是一个年营业额达到 110 亿芬兰马克的跨行业国际企业，当时电信设
备只占其全部营业额的 14%。诺基亚公司在 80 年代末和 90 年代初，曾经陷于非常严重的
困境，后来公司忍痛甩掉其他业务业务，集中经营电信。而 10 年之后，诺基亚的营业额
翻了 3 倍。电信设备的生产和销售占到总营业额的 80%，1996 年 2 月，诺基亚又一次作出
一项忍痛割爱的重大决定：关闭在德国的电视机生产基地，撤销电视机生产业务，集中
90%的资金和人力加强飞速发展的移动通信器材和多媒体技术的开发和探索。
诺基亚电信部门领导人和员工都很年轻，都有很强的创造性。公司提倡创新和进取精神，
鼓励技术人员发挥特长，大胆设想，把重点放在研制性能好、可靠性高，携带方便的产品
上，每隔几个月，诺基亚就推出新型号的产品供用户选择，型号的更新速度犹如时装的
变化，使人应接不暇。目前，诺基亚新机型的开发周期平均仅为 35 天！为了以最快的速
度和最新的技术为用户研制出最需要的高质量产品，诺基亚不惜花费巨额研制经费开发
新产品，每年用于研究和开发新产品的经费达 35 亿马克，占总营业额的 9%，约占芬兰
全国工业产品研制总费用的四分之一。这 9%数字是基本稳定的，而且今后也是这样。
二、管理层长远的战略眼光和果断的决策能力
"未来将属于通讯时代"——这是诺基亚集团公司领导层高瞻远瞩的坚定信念，他们有一
种理念并始终遵循这种理念，第一、愿意将重点放在电信系统，特别是移动通讯方面，把
其他一些业务甩掉了。第二、对选定的终身重点即移动通讯是高增长点领域深信不疑。诺基
亚为什么确定移动通讯的战略目标？诺基亚现任首席执行官奥利拉回答：我们不可能在
许多领域都可能做到世界一流，所以必须要在各种业务中做出一个选择。在电子业，尤其
是移动通讯方面，我们这样具有这方面的实力。而在其他领域，许多公司可能比我们更成
功。所以我们认为我们最大的成功可能性是在移动电子通讯方面。我们拥有这个技术诀窍，
我们在这个领域最棒！
事实证明了诺基亚的眼光。
芬兰是世界上最早发展移动电话业务的国家。由于有线通讯业务在地广人稀，气候条件恶
劣的北欧地区既不方便，又不经济，芬兰早在 1971 年就建立起覆盖全国的辅助人工系统
的模拟式移动电话网。1982 年，芬兰又同其他北欧国家一起率先在世界上建立起第一个
国际移动电话通讯网（NMT），使移动电话业务在整个北欧五国范围内畅通无阻。
NMT 的建立使移动电话用户迅速增加，诺基亚也由此起步，开始研制移动电话。直到现
在，北欧国家仍是世界上移动电话密度最高的地区。目前在 510 万人口的芬兰，移动电话
用户已超过 150 万，平均每 3.4 人就拥有一部移动电话，在世界上名列前茅。为了满足用
户的需要，诺基亚不断开发新产品，逐步积累经验，技术水平越来越成熟。
80 年代初，当移动电话刚刚兴起，西欧和美国等一些发达国方还没有认识到移动电话的
优越性，甚至把它当作为个别用户提供额外服务的奢侈业务时。诺基亚就已看准了动电话
的广阔发展前景，紧紧抓住时机。
1988 年，38 岁的奥利拉进入公司的管理层，领导当时尚属袖珍级的移动电话产品部，
1992 年奥利拉担任诺基亚公司首席执行官。奥利拉上任不久就明确指出，诺基亚的目标
是成为世界性的电信公司，诺基亚的生命力在于电信事业之中。诺基亚逐步摆脱和淘汰了