景，因此对高校和专业都有一个较为明确的要求，此外，对工作经验及一个
健康的体魄也要求较高。中兴通讯的面试非常严格，分为技术能力和素质考核
二个方面进行考察，被面试者须通过 6—7 关，把关极其严格，实行一票否决
制，而且中兴通讯的面试官都是通过专业培训的。中兴通讯的要求很简单：招
聘到的人才既是优秀的人才，也是符合公司文化原则的人才。

    丰田的全面招聘体系

    丰田公司著名的"看板生产系统"和"全面质量管理"体系名扬天下,但是其行
之有效的"全面招聘体系"鲜为人知,正如许多日本公司一样,丰田公司花费大量
的人力物力寻求企业需要的人才,用精挑细选来形容一点也不过分。

    一、"全面招聘体系"内容

    丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工,为此公司
做出了极大的努力。丰田公司全面招聘体系大体上可以分成 6 大阶段,前 5 个阶
段招聘大约要持续 5-6 天。

    第一阶段丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构,进行初步的颤选。应聘
人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料,同时了解丰田公
司的全面招聘体系,随后填写工作申请表。1 个小时的录像可以使应聘人员对丰
田公司的具体工作情况有个概括了解,初步感受工作岗位的要求,同时也是应聘
人员自我评估和选择的过程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应
聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。

    第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力
和职业态度心理测试,评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣
爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员,更加需要进行 6 个小时的现场实际机器
和工具操作测试。通过 1-2 阶段的应聘者的有关资料转人的丰田公司。

    第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系
能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个 4 小时的小组讨论,讨论
的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估,比较典型的小组讨论可能是应聘
人员组成一个小组,讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以
考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要参加 5 个
小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中,应聘人员需要组成项目小组,
负担起计划和管理的职能,比如如何生产一种零配件,人员分工、材料采购、资金
运用、计划管理、生产过程等一系列生产考虑因素的有效运用。
第 4 阶段应聘人员需要参加一个 1 小时的集体面试,分别向丰田的招聘专家谈
论自己取得过的成就,这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的
兴趣和爱好,他们以什么为荣,什么样的事业才能使应聘员工兴奋,更好地做出工
作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。