我的气只能唉叹很多声，随风飘！

培训范围和次数的增加，培训力度的加强，充分体现我部门对提高全员服务质量的重视 ，
打造高星级服务标准的决心。这也是在老总的鞭策下，不得不作的功课，公司那不具备市
场竞争力的薪水和福利，使得招聘人员时不得不降低标准，因为低于岗位职能要求的人
员，便宜嘛！只是这便宜的代价是人员素质同企业所需提供的服务不成等比，宾客的投
诉率略有增加，满意度略有下降，每当此时被批斗的肯定有人事部，人事部的培训工作
没有做到位嘛！所以培训工作不能松懈，在经历一番专业培训和实际工作经验积累后，
很多原先一无所知的新人成为了优秀的老员工，在加薪无望、升职无期的环境下，他们都

—

做出了相同的选择 跳槽。如此循环，我人事部在各部门负责人眼中成了没眼光的招聘者，
在老总眼中是没能力的培训师，可是我们为同行业其他公司输送了大量人才啊！

工资总额较上一年度相比略有增幅，那是公司在一年内没有大范围的加薪举措，为了节
约这用人成本，老总将所有的过节费都砍掉，加薪只考虑那些关键岗位和亲信人员。员工
来我处发泄不满情绪，鄙视不公平对待，我深表同感，并在心里同他们一起责骂老总，

“

可面对他们，我的回答依旧是正面积极的鼓励： 努力工作，只要你的工作表现出色，领
导是会考虑你的，机会是大大的。

社会保险费的支出大幅增加，这是因为国家社保基金的亏空，故对这笔费用向来很看重 ，
每年的审计都能从你们的账目中找到漏洞，老板倒是想逃，但每次在审计后都得将亏欠
的钱款如数上缴。对于这一大笔钱，老总是日夜惦记，公司给你们一份工作，又交了那么
多保险，你们还尽想着加工资，没门！

窗外细雨霏霏，办公桌上一大堆纸张，绩效考核表、考勤汇总、过失单、离职结算单。我还
有很多活要做，可我却在这多愁善感，无病呻吟。唉！年初就想着要  换公司，要去陌生
的环境，这样我的倦怠就会被新公司、新面孔给冲散，可现实的种种原因，到年底我都没
能离开，不过离开的想法从没淡忘，现在又多了转行的念头，我真是好没趣啊！