地发动员工来承担责任，增强主动性；因此，过去几十年

来，组织内的层级在减少、合作氛围在增强。此外，今天的

——

大型企业可以很方便地协调组织内部的人员行动

过去

它们只能把大量信息汇总到一个或某几个地区总部，而如

今它们可以通过公司内部网和互联网将信息传送到许多地

方。但是，如今公司所面临的问题更为复杂和模糊，单靠

一个人的力量难以解决。一方面，公司越来越多的决策需

要在全球市场环境下制定，而且必须考虑金融、社会、政治、

技术和环境等方面的因素（这些因素变化得很快，有时甚

至变化非常剧烈）。另一方面，公司还要兼顾社会激进人

士、监管机构和员工等利益相关群体对组织的要求。

    没有哪个人能够通晓一切、无所不知。但是许多高管仍然

痴迷于全能型领导的神话，他们担心自己在他人眼里显得

无能，因此他们努力做到无所不能。在这个过程中，他们

不仅令自己疲惫不堪，也令组织深受其害。对照之下，那

些非全能型的领导则很清楚地知道何时应该放权。比如，

他们清楚何时应当让了解当地市场的人员制定广告方案，

或者何时让工程小组根据对客户需求的了解开展工作。非

全能型领导还知道，无论在组织中的哪个阶层，只要员工

拥有专业知识、愿景、创意，以及投入精神，就会发挥领导

作用。

    我们与数百位公司高管进行过合作，他们都因为笃信全