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  基石一 - 企业大学的战略定位 

在企业大学成立之初，就需要明确企业大学存在的
目的何在，企业大学希望能为企业创造哪些价值。
通常企业大学和传统意义上的企业大学最本质的区
别就在于企业大学聚焦于实现企业的经营目标和业
务重点，而非关注于满足于个体发展的需要。因
此，企业大学在设立时，需要明确其战略定位来保
证能真正发挥其战略推动作用。 
 
在企业大学战略定位分析时，需要对于一些关键性
问题进行明确。如企业大学是仅服务于企业内部员
工，还是服务于企业外部人员，或两者兼而有之；
对于企业内部人才培养，我们的企业大学主要侧重
在哪一些层级，中高层管理者、基层管理者或是企
业全体员工等等。 
 
2008 年全球最佳企业大学之一的玛氏大学（Mars 
University）在 2004 年成立之际，正处于这家全球
最大的糖果和宠物食品企业由家族式管理向外部职
业经理人管理的过渡过程中，企业大学的设立希望
能支持企业的区域扩张及分散化管理，帮助企业传
递的核心价值观（玛氏的五项准则），更好地帮助
企业培养世界上最优秀的人才。玛氏大学一开始就
定位于服务企业内部员工的学习与成长，并希望能
覆盖到玛氏内部所有的员工。玛氏大学设立获得了
玛氏全球 CEO Paul Michaels 的大力推动，并由他亲
自担任玛氏大学的首任校长。玛氏大学也设立由公
司高层和外部顾问共同组成的大学管理委员会，定
期对于大学的发展方向、运作重点和企业未来的能
力需求进行讨论、指导和管理。   
 
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  基石二 - 企业大学的组织架构 

如何构架企业大学的组织结构，将落实其战略定
位，明晰不同群体的工作权责划分，保证企业大学
的高效运行。 
 
企业大学的架构分为两个层次：战略决策层和运营
执行层。战略决策层通常会对企业大学的资金使
用、长期发展重点、企业未来对于人才需求、重点
学习发展项目等进行讨论和决策。2008 年一项对于
全球 226 家企业大学的调研中，我们发现超过半数
的企业大学战略决策层由公司最高管理层或 CXO 担
任。国内的企业大学中，马明哲亲自兼任了平安大
学校长，腾讯学院的院长也是由创始人马化腾亲自
担任。高层管理者对于企业大学的直接参与，保证
大学的运作和企业的战略发展方向保持高度一致。
对于企业大学的运营执行层，根据企业大学战略定
位不同，分为项目式、职能式和矩阵式。 

平安大学是典型的项目式架构的企业大学。精
干的专职队伍被分为不同项目组，分别负责

A、B、C 类管理干部培训项目组、通用课程项
目组、新员工培训项目组、e-Learning 项目组等
培训内容，每一项目组就像一个产品经理，专
注于培训特定群体，独立负责该类培训的需求
调查、项目开发、项目设计、课程开发、讲师
培养、课程实施、项目评估等各个方面。 
 
而职能式是按照企业大学所涉及到基本职能来
进行组织结构设计，如培训服务部、课程开发
部、教学管理部、财务部等。如 TCL 大学。 
 
当需要同时专注于每个专业领域的培训项目和
培训工作的各职能时，可以采用矩阵式的组织
结构。它根据不同的业务单元划分不同的培训
单位，各培训单位下又分职能部门。如宝洁大
学设有总经理学院、大区职能学院和 P&G 学
院，在每个学院下，有设有相应的培训经理和
培训协调员，负责课程的开发和执行。 
 
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  基石三  –  能力及职业发展体系 

一所真正意义上的企业大学需要具有明确的职
位管理体系及职业发展通道、相应的能力体系
及岗位任职资格体系、并且构建了基于能力体
系与职业发展通道相匹配的课程体系。如果企
业具备了上述特征，即使没有被冠以企业大学
的名称，它事实上已经按照了企业大学的模式
和规则在进行运行了。