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课程名称：
COURSE

高级专务研修班

课程主题：
SUBJECT

人际沟通与风格分析

学习目标：
OBJECTIVES

1. 通过讲授让学员知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。
2. 通过研讨与案例分析了解自身的沟通风格，3. 并学习如何利用

自己的沟通风格与不同4. 的客户进行有效的沟通。

5. 通过讲授与测验练习让学员自我检测沟通时的倾听技能与运用

沟通润滑工具。

课程内容概览：

大   纲

时   间

1. 课程简介

10

2. 沟通概论

40

3. 休息

10

4. 人际风格介绍

50

5. 休息

10

6. 销售应对技巧

40

7. 结语

10

合   计

110

备   

忘 栏

讲  义

教  具

活  动

投影机