拥有感和归属感对于建设一个团结奋进的团队非常重要。当你使得下属产生拥有感时，他
们对工作的感受，就会和只有你一个人负责的情形大为不同。这种不同，就和一个工作小
组的重要成员与一部机器中的齿轮的差别一样。当你以拥有权作为报酬，他们所受到的影
响完全不一样。
对下属的关怀仅次于你作为一个领导者的职能。作为领导者，你最优先要做的是完成工作
任务，其次是关心下属的工作概况和福利，最后才是自己的利益。这样一来，下属的忠诚
程度必将提高，但这样做必须具备一些条件：首先，你的目标要值得，并可以努力去完
成；其次，能表现出以上所说的优先次序。
肯定下属的工作成就十分重要，即使是小的成效，也要尽量予以鼓励，帮助下属建立自
信心，稳定工作热情。这样下属就能不断地提高工作能力，保持公司的发展势头，并能逐
渐积累人才、吸引人才。

问题：团队精神对于保持公司的稳定和迅速发展，具有举足轻重的作用，你是否注意培
养团队精神？

第二节

 

导入语 在企业制定好战略目标后，就要付出很大努力去把目标变成现实了。然而，在现
实生活中，我们常常可以看到许许多多企业在经历着成功或失败，壮大或衰落，当我们
探讨其中的原因时，却发现原来是人的因素在起着相当大的作用。因此，我们在本课中，
主要探讨一个合格的经营者或一个成功的企业家，到底应该需要什么样的技能，这些技
能对企业的发展到底起什么样的作用，企业应怎样去培养和利用人的技能，去促进企业
的发展。

成功者必须具备的三大技能   技能关乎着一个人的成败，一个人运用的成败往往能关乎着
一个企业兴衰。一般来说，一个成功的管理者应该具有技术技能、人事技能和概念技能三大技
能。
一个企业的兴衰与成败，人的因素占有很大比重。因此，现代企业都把人作为一种资源来

“

”

“

”

开发和利用，企业以前的 人事部 也悄悄地变成了 人力资源部 。从名称的变化上，我们
可以看到，现在的企业大都注重了人的作用。
但现在有的企业在寻求人才时，常常带有种种不正确的观点：如带有本单位或某一个人
的偏见去识别人；有时主要看他表面的性格特征，有时是看他与领导关系的亲密程度，
有时是看其是否服从领导。实际上，选择优秀的管理人才，不能看他表面做什么工作，而

“

”

应该看他是不是有能力，也就是有没有技能。所谓 技能 ，指的是可以训练出来的能力，
而并非天赋的才能，也不是潜在的能力，而是工作中表现出来的能力。因此，鉴定熟练技
巧的主要标准必须是：在各种情况下这个人作出的有效的行动。所以企业在选择优秀的管
理人才时，应依一个人是否具有技术技能、人事技能和概念技能为指导，而不能依某些特
长为依据。这三种技能提供了正确看待和正确理解管理过程的有效方法，这一途径是在现
场观察管理人员执行工作任务，并结合当前行政管理的实地调查而后得到的结果。

问题：企业在选拔人才时，应该注重他的哪些技能？

 

三大技能详解  三大技能具有不同的含义，当然也起着不同的作用，不同级别的管理职位应
该让具有不同技能的人去担任。
处理技术问题的技能：就是通晓和熟悉一种专业性活动，尤其是涉及方法、过程、程序或