第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列）

 

成就导向 （ACH）
成就导向：希望工作杰出或超出优秀标准。其标准可以是某个人自己过去的业绩（力求改
进之）；或一种客观衡量标准（只论结果）；或比某他人做得更好（即竞争性）；或某
人自己设定的挑战性目标；或任何人从未做过的事（改革性）。因此一种独特的成就也可
定为 ACH。
提示：是否考虑要满足并超过既定目标？为达所期好处肯冒一定风险？
这个人：
1． 要把工作做好：努力把工作做好或做对。也许有对浪费或低效率的受搓感（即抱怨所

浪费的时间、表示想做得更好），却没有带来具体任何改进。

2． 自创杰出衡量标准：面对他人强加的杰出标准，采用自己具体衡量结果的方法。也许

表现为专注于某些新的或更确切的方法以达到管理目标。（那种对结果或业绩优秀衡
量标准有自然兴趣者需具体分析）。

3． 业绩有改善：对某系统或自己个人工作方法作出具体改变以改进业绩（即把某事做

得更好、更快、更省、更有效；改善其质量、客户满意度、精神面貌、收益），而没有预
先设定任何具体目标。（业绩的改进应该是明显的且可测量的。即使结果尚不知道或
改进率低于所期望的，仍要计分。）

4．

“

”

为达到有难度的目标而努力： 有难度 即仅有百分之 50 的机会达到目标、有百分之
50 的可能失败。其努力肯定是超常的，却又不是不实际或不可能的。或者，以最初某

“

基线业绩表现对照投入努力后的更高业绩表现：即 在我接手时，工作效率为 20%，
现在提高到了 85% ” 

。 （如果目标不太难也不知达到与否，可作为 2

—

级计算分析 作

为于传统标准相竞争的证据。如果计为 4 级，那么一个人同样的行为或事件便不宜计
为 3。）

5．

—

有做成本 效益分析：在仔细计算过投入和产出的基础上做决定、定先后或选定目标：
对潜在利润、投资盈利率或成本效益分析做详细明确考虑。家对商业结果做分析。（计
算分析时，这人应：1）具体提到过成本和 2）效益和 3）基于成本效益考虑的决定。

6． 明知有风险仍一往无前：为提高效益调动最大资源和/或时间（明知不一定成功），

（即改进业绩，达到一个有个难度的目标，等）。如计算分析时为 6 级，应注意计算
低级的 ACH 作为证据以充分抓住访谈者 ACH 的深度及广度。