不沟通形式，及时、正确、客观的传达信息。

激情魅力
定义：激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热
情。创造一个让同事、顾客都期望做出更大成功的成就感环境。

对能力的要求：
1. 建立和保持关系：平易近人，主动接交；建立开放与信任的关系和信息共享的环境。
1. 展示个人魅力：面对挑战充满激情，保持较高的热情和健康积极的心态。能恰当地展示
自已的才华。
2. 应变能力：能捕捉到有价值的信息并找出主要问题，及时做出理性叛断和合理回复。
3. 特长爱好：较多的爱好和出众的特长，为务实服务必不可少的部分务虑技能。
4. 精力与坚韧性：不怕失败，能从失败中不断总结经验，直至成功的毅力。

预测预算能力
定义：对经济环境，本行业发展趋势具有较深入了解，结合公司和自身优劣势，寻找并
抓住机会避免不利因素。

对能力的要求：
1. 分析预测能力：能运用 SWOT 和 3C（竞争、顾客、变化）等多种分析方法对市场形势
进行分析，并结合营销管理知识和公司要求提供可行的市场报告或预测方案。
2. 预算能力：能较为准确的掌握客户需求信息，运用财务知识结合成本费用情况，预算
收益，计算应收帐款控制规模和期限。
3. 合同管理与执行：对合同具有较高的商务与法律意识，能防范或规辟陷阱，确保客户
利益达成和自身利益不受损失。

诚信约束力
定义：随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个
人不良情绪反应影响自身工作和他人。

对能力的要求：
1. 正直：拥有积极向上的人生观、价值观，具有健康的心态。能对现象进行公开、公正、公
平的评价。
2. 尊重个体：不分级别、不分文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。
3. 行为规范：遵守公司制度规定，不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他想法而影响
组织利益。做到诚实守信，言行一致。
4. 社会公德：遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。