导入期 成长期　　　成熟期　　　衰退期　

Ａ

Ｂ

Ｃ

重新开始也许能带来全新的市
场，但也带来全新的风险。

适度的创新和延伸却能稳定的
改变生命的周期。

产品和服务的开发设计也是如此，也有其生命周期，如图。

作为生命周期的的一部分，绝大多数产品都要经历从高

速增长到有节制增长，直到销售绝对水平开始下降的阶段，

这一阶段通常叫做产品成熟阶段。产品成熟不会发生在产品

发展过程中某一固定点，它可以通过给产品不断注入活力来

推迟（如图，成熟期由 A 延长到 B）。而且，作为战略性突

破的后果，成熟的产品可能重新得到迅速增长（如图，成熟

期由 A 延长到 C）。但是，如果这个时候不采取任何行动，

而任其发展，它就会逐步走向衰退，销售额可能要大量减少

（如图中的曲线 AD 所示）。我们只要掌握了其发展规律，

就能够在各个阶

段采取有效措施，

延长或者拓展产

品 生 命 的 各 个 阶

段或者重朔其生

命。



生命的延伸

因此，在产品成熟期应该采取一系列的措施，来对抗这种自然的衰退形势，就可以

扩大销售额，提高管理效率。而要采取有效的措施，首先就必须了解成熟期的特点。

消费群体

初期落后顾客还会进入市场

部分顾客重复购买

潜在产品

附加产品

期望产品

一般产
品

核

心
利

益