2

单证办理准确率

20%

考核期内单证办理准确率达到 100%

3

退单率

10%

考核期内退单率控制在    %之内

4

部门管理
费用控制

10%

考核期内部门管理费用控制在预算范围之内

5

单证制作及时率

10%

考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延
迟一次扣 2 分

6

客户满意度

10%

考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度
评分的算术平均值达到    分以上

7

订单毛利率

5%

考核期内订单毛利率达    %以上

8

订单准时交货率

5%

考核期内订单准时交货率在    %以上

9

单证数据准确率

5%

考核期内单证数据出现差错次数在    次以下

10

员工管理

5%

考核期内员工绩效考核评分达到    分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明

单证数据准确率

单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价

被考核人

考核人

复核人

        

签字：

日期：

        

签字：

日期：

        

签字：

日期：

14.4  结算部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

结算部经理

部门

结算部

考核人姓名

职位

总经理

部门

序号

KPI 指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

部门工作计

划完成率

15%

考核期内部门工作计划完成率达 100%

2

结算业务数量

15%

考核期内完成不少于    笔的业务数量

3

部门费用

预算达成率

15%

考核期内费用预算达成率达到    %

4

结算手续办理出错率

15%

考核期内结算手续办理出错率控制在    %之内

5

结算手续办

15%

考核期内结算手续办理发生延误的次数在    次