班务管理：
（一）、培训前：

1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前 5 天用《邀请函》通知讲师培训内容、时间及地点；
2、 向讲师登记发放教材、投影片、资料等；
3、 制作《班主任日志》、编制《学员考勤簿》；
4、 准备学员资料袋；
5、 包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；
6、 培训场地及培训设备准备。

（二）、培训中：

7、 向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；
8、 积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；
9、

“

”

“

”

每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照 题、重、人、名 的程序，讲师讲完课后用 谢、重、名 的方式向讲
师致谢；

10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后 5－10 秒，音量由大到小关闭；
11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；
12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；
13、提前一天再次通知次日授课讲师；
14、向营业单位反馈新人学习情况；
15、处理突发事件；
16、通过班务管理和纪律，树立泰康新人培训品牌；
17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念；
18、每天填写《班主任日志》。

 

（三）、培训后：

19、做好讲师授课效果的考评工作；
20、及时反馈学员学习效果；
21、建立学员培训档案；
22、总结培训经验和教训；
23、写《培训总结》报告。

纪律管理：

    培训采用加分制，每人基础分为 60 分，每人每天如没有任何违规，则加 4

“

分。伙伴们如果一切如按照 一流

”

人才、一流风范 的标准做到，10 天课程结束时，总分为 100 分。总分低于 80 分的作延训和退训处理。总分高
于 110

 

分的作为优秀学员候选人。

1、

每天上午、下午以小组为单位进行点名；迟到者每次当天少加 5 分。旷课一天者延训或退训；

2、

课间巡视，椅子、水杯不归位者，每次少加 2 分；

3、

检查学员着装与班级纪律执行情况；

4、

严禁学员在上课时吸烟、吃口香糖及其他零食等，否则少加 5 分；

5、

严禁学员在上课时使用手机、BP 机，否则少加 5 分；

6、

保持教室内桌椅摆放整齐，经常对教室的卫生进行清理；

7、

在笔试和口试过程中，维持考场纪律，作弊作退训处理。

 

八、助教职责

服从班主任的工作安排，协助班主任完成培训班各项工作。

 

九、讲师职责

班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操作流程》的内容和要求进行授课，并结合自身的经验，

充实课程内容。

 

十、培训考核及验收

新人应达到综合笔试、口试合格方可结训上岗。