培训手册之经纪人的基本素质

   经纪人人忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业务，完全认真地履行合同，
善始善终。
4、加强自律
   作为房地产经纪人要加强自律，自觉遵纪守法，遵守行规及公司管理规定，维护职业
形象，不损害客户利益，同行不相互倾轧。
5、为当事人保守秘密
   房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。
（五）职业准则
    各个地区的房地产中介行业协会、团体、各个公司一般都会根据政府的有关法令与规定

，

结合本地区、本行业与本公司的具体情况，制订房地产经纪人职业准则或有关规定

  要求执业人员遵守。

   

第三节 房地产经纪基础知识与基本技能

一、房地产经纪基础知识
（一）房地产经纪专业知识
    由于房地产涉及面广，作为一般房地产经纪人，掌握一定专业知识是非常必要的。
1、具备一定的文化知识
    作为房地产的经纪人，应具备高中以上的文化，随着市场现代化的发展，还需要会操
作电脑。深圳要求要具备大专以上的文化。
2、房地产政策法规
   熟悉中央至从业地区的有关房地产政策、法规。
3、相关法律知识
   商法、民法（有关代理）、合同法及相关的税法。
4、房地产市场基础知识
   房地产经纪人应当熟悉房地产市场体系结构和房地产基础知识
5、房地产估价知识
   熟悉房地产价格的构成及影响房地产价格的各种因素。
（1）

房地产价格构成的基本要素：

      

① 建购成本；②经营费用；③相关税费；④合理利润。

（2）

影响房地产价格的各种因素：

    ①政治形势；②政策、法规；③宏观经济；④地区经济；⑤市场供求；⑥地理位置；
⑦环境配套；⑧建筑状况。其中市场供求是决定性因素。
6、建筑规划设计基本常识
   熟悉建筑设计（平面结构、使用率等）、楼层、方位、设备、装修标准等基本常识以及对消
费者的影响。
7、市场营销知识
   房地产经纪人必须掌握系统的市场营销知识，主要包括：
（1）

市场调研

    市场调研是投资决策与市场营销的基本需要，也是房地产经纪人必须掌握的基础知识。
（2）

投资分析

    运用正确的投资分析，当好投资顾问，帮助客户避免投资失误，将投资风险降到最低
限度，是房地产经纪人获得客户信任的砝码。
（3）

项目定位

    做好房地产项目开发经营一系列的定位，包括项目规划设计定位、目标市场定位、价格
定位等，避免出现原则性的错误，是衡量房地产经纪人专业水准的尺度。
（4）

营销策划

    现代商品市场运作需要营销策划，房地产经纪人要在日趋激烈，千变万化的市场竞争
中，发挥创造性作用，营销策划显得更为重要。
（5）推广销售

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