试问卷提纲如下：

 



你觉得自己善于分析问题吗？可否列举两个你以前工作上的例子来证明你的分析问题

 

能力？

 



 

请告诉我们你曾分析过的一个难题及你给予的建议？

 



 

请告诉我们你处理复杂问题的常用方法是什么？能否举例说明？

 



 

当你分析复杂问题时通常采取了那些步骤？

 



如以 10

 

分为标准，你对自己的能力打几分？为什么？

 



 

你是否有过分析自己失误的经验，你如何进行补救？等等。

4

 

、对问题提纲进行修正的补充

通过上述问题的回答，我们可以揭示应聘者有关行为方面的信息，这些信息就可以用于

评估应聘者的合作能力。但是，在具体的面试过程中，我们如何来判断应聘者叙述的真实

——

性呢？这就要对上面的问卷提纲进行细节上的充实

即以 5W 的工具充实上述问卷，

 

从而把握细节，可以从下面一些能帮助我们挖掘有关行为信息的提问。

 



 

你是如何处理的？

 



 

你成功了吗？为什么？

 



 

后来发生了什么？

 



 

你当时面临的困境是什么？你是如何处理的？

 



 

你在哪些方面或你怎样成功的？请谈一谈。

 



 

你在哪些方面或你怎样失败的？请谈一谈。

 



 

你从中学到了什么？等等。

5

 

、设计面谈问题平分表

依据应聘者的对面试问卷的回答进行给分，在面谈时主要依据应聘者过往的经验情况、任

 

务及行为结果表现等进行打分。