人力资源部

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计划和组织能力



你 是 如 何 做 目 标 计 划 分 解 管 理 的 ？ 在 部 门 出 现 对 计 划
合理性产生异议时，你会用什么方式达成目标？

     

     

很好 好 一般 差 很差

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2

组织推动力和策略思考能

力



如 何 看 待 组 织 结 构 的 完 整 和 组 织 效 能 的 提 升 ？ （ 举 例
说明）



面对总部的人员精简计划，你会如何规划和达成？

     

     

很好 好 一般 差 很差

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3

团队管理



你是如何进行对下属的远程管理的？（分支机构 /办事

处管理）

     

     

很好 好 一般 差 很差

1
4

专业能力

行业分析能力



你 对 你 所 服 务 的 行 业 的 前 瞻 性 如 何 看 ？ 并 分 析 未 来 的
机会在哪里？

     

     

很好 好 一般 差 很差

1
5

客户关系管理能力



很 多 人 都 把 客 户 服 务 的 重 点 放 到 处 理 客 户 投 诉 上 ， 你
认为这种策略的问题是什么？



如 果 和 你 打 交 道 的 一 位 客 户 要 求 解 决 问 题 的 方 法 和 公
司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？

     

     

很好 好 一般 差 很差

1
6

产品运做能力



你是如何完成月度销售计划的？产品分类管理 /销售节

奏又是如何达成？

     

     

很好 好 一般 差 很差

1
7

渠道管理能力



在 区 域 销 售 的 过 程 中 ， 难 免 出 现 串 货 及 渠 道 冲 突 ， 你
是如何应对的？

     

     

很好 好 一般 差 很差

1
8

市场推广能力



面 对 新 产 品 （ 新 品 牌 ） 的 上 市 ， 你 会 如 何 调 动 你 的 组
织来运做好新品的上市准备？（举例说明）

     

     

很好 好 一般 差 很差

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9

职业素质

职业操守



请 讲 一 个 你 曾 经 遇 到 的 不 忠 于 公 司 和 主 要 客 户 利 益 的
人，你是怎样对待他的？



假 如 你 的 一 位 工 友 给 你 讲 了 一 件 十 分 重 要 的 事 情 或 秘
密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？

     

     

很好 好 一般 差 很差

2
0

责任心



你 做 出 了 一 个 决 定 ， 但 事 情 的 发 展 事 与 愿 违 ， 并 造 成
比较严重的后果。你怎样弥补这种局面？

     

     

很好 好 一般 差 很差

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1

自我认知



请 阐 述 每 份 工 作 所 给 你 带 来 的 能 力 提 升 和 对 公 司 价 值
贡献的具体体现；

     

     

很好 好 一般 差 很差

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学习能力



请 阐 述 在 职 场 经 历 中 ， 你 针 对 自 己 的 短 板 尝 试 过 什 么

     

     

很好 好 一般 差 很差