2

老王公司服务胜任力案例：

老王公司服务胜任力案例：

一、员工工作主动积极（定义，维度

一、员工工作主动积极（定义，维度

略）

略）

行为指标

行为指标

1

1

、等候指示

、等候指示

2

2

、询问有何工作可给分配

、询问有何工作可给分配

3

3

、提出建议，然后再作有关行动

、提出建议，然后再作有关行动

4

4

、行动，但例外情况下征求意见

、行动，但例外情况下征求意见

5

5

、单独行动，定时汇报结果

、单独行动，定时汇报结果