评分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改
落实情况，在下次工程检查时进行整改复查（实际为抽查）；完成每月工程检查管理综
述，并组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各

 

项目按时完成对总包、监理进行月度考核，促进监理和总包不断提高施工管理水平；
1.1.4 ISO9001 质量体系指标
    

 

建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。

1.1.5 专业培训和案例库
    

 

加强万科价值观、客户理念、质量意识的培训，组织专业培训。组织参加集团组织的专

 

业考核。组织总结管理流程，案例具有针对性。
1.1.6 团队建设
    

 

部门人员分工明确；结合职员职业生涯规划制定下属员工年度工作计划。

1.2

 

质量目标包括工作质量、实体质量和安全文明

1.2.1 竣工项目质量合同目标实现率 100%，杜绝重大质量安全事故和由于工程质量引起的

 

群诉。
1.2.2

 

统一要求区域内公司的项目管理水平符合上海公司项目管理标准。

1.2.3 渗漏率：
    屋面渗漏：别墅、花园洋房 0.6% ，多层、小高层、高层 0.4%；
    外墙、门窗渗漏：统一为 1.4%；
    厨房、卫生间渗漏：统一为 0.4% 
1.2.4 投诉率（精装修、门窗、安装工程）<5% 
1.2.5 工程质量保修月及时处理率 85%以上，维修一次成功率 100%