工作计划

1、工作计划内容、完成情况、完成时间明确。
2．工作计划安排合理。
3、工作计划有书面记录。

5

操作程序

1. 业户入住手续、装修手续的办理。
2. 业户及来访客人接待、处理。
3. 协助收取及催收物管费。
4. 业户报事、投诉接待处理、回访。
5. 小区巡查、记录、问题处理。
6. 业户拜访、沟通，业户意见的收集。
7. 业户水、电、抄表抄表。
8. 社区文化活动建设。
9. 装修管理。
10.保密工作。
11.文字记录。
12.值班工作。
13.突发事件处理。

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工作质量

1、按计划时间完成工作。
2、按计划完成情况保质保量完成工作。
3、超额、保质保量完成计划工作。
4．对处理的事件要及时跟踪完成情况。
5、有完整的工作记录，保持页面整洁。

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内务卫生

1、办公桌面保持整洁。
2、自觉维护办公区域清洁。

5

奖惩条例

按管理处《员工手册》执行。

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合计分值

100

综合分值

属于级别

部门意见

行政人事

部意见

物业
经理
意见

 

注： A 级：90 分~100 分以上（考核工资 120%）；

B 级：80 分~90 分（考核工资 100%）；

C 级：70 分~80 分（考核工资 80%）；

D 级：60 分~70 分（考核工资 50%）；

E 级：60 分以下（无考核工资）。