各样的管理理论、管理方法相继出现。这些理论和方法在不同程度上都对物本管理提出了批评。其中影响最
大的是 20 世纪 30
“
”
年代前后出现的以 社会人 假设为基础和前提的人本管理理论。这种管理理论有三种表
“
”
现形式：人际关系学、行为科学、以人为本理论。梅奥创立的 人际关系学 （也称人群关系学），揭开了现
“
”
“
代人本管理的帷幕，为现代管理理论奠定了理论基础。梅奥提出了以 社会人 为基础和前提的 人际关系
”
学 。20 世纪 40
“
”
年代，这种人际关系学导致 行为科学 的产生。行为科学主张协调组织目标和个人目标，
激发人的内在动力，促进人们自觉自愿发挥出力量来达到组织目标。这一理论的进步之处在于重视人的因
素以及人和社会的关系，重视人的外在关系行为。20 世纪 80 年代以后，企业管理采取了以人为本的企业
文化方式。以人性为核心，人本管理的基本要素包括员工、环境、文化及价值观四项内容。（3）能本管理阶
“
”
段。西方管理理论发展的最新趋势，是以 能力人 假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发
展的第三代。在现代西方，人们对物质方面的兴趣开始淡薄，而对人的创造能力的关注日益增长。历史发
展的这种趋势将引起企业管理的创新。其任务之一，就是大力开发人力资源，充分调动人的智力因素，培
养和发挥人的工作能力，营造一个能发挥创造能力的环境。其实质就是，实行以能力人为基础和前提的能
本管理，即以人的能力为本的管理。
2、试述政治、经济等环境因素对人力资源管理的影响。
答（要点）（P39-43）一个国家或一个地区的政治制度，对该地区的人力资源管理的发展具有重要影响。
当然反过来优秀的人力资源又会引导和促进该地区政治生活的变化与发展。一个有作为的政府，都对人力
资源管理给予了特别的关注与重视，通过政策、法规等一系列有效的政府行为，并为人力资源管理的发展
引路护航。在我国，党和国家的各项方针政策对人力资源的开发与管理都会产生十分重大的影响。人力资
源管理与经济环境存在密切的联系。一方面国民经济的发展与成长有力地推动了人力资源的开发与利用；
另一方面人力资源的开发和管理又能极大地促进社会经济的发展。市场经济对现代人力资源管理的要求
（P43 的三点）
五、案例分析
根据市场变化调整用人计划
1、罗拔通过精神奖励和物质奖励、员工参与的管理方法，使职工具有成就感、荣誉感，从而提高职工的积
极性。
2、根据市场需要扩大生产规模，招收生产工人的办法无法解决根本问题时进行技术创新，用机器代替人
工。
第三章 人力资源规划
三、选择题
1
、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（
C
）
A 回归分析法 B 经验预测法 C 德尔菲法 D 马尔科夫分析法
2
、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（
A
）
A 人员招聘 B 培训与开发 C 职业生涯管理 D 人力资源规划
3
、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（
A
）
A 人力资源供给大于需求 B 人力资源供给小于需求 C 人力资源供求平衡 D 无法确定
4
、可以用来预测人力资源需求的方法有（
BE
）
A 人力资源信息库法 B 德尔菲法 C 马尔科夫分析法 D 比率分析法 E 回归分析法
5
、人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（
ABC
）
A 通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源 B 裁员 C 制定一些优惠措施鼓励提前退休 D 提高员工
劳动积极性 E 进行技术创新，提高员工劳动生产率
6
、影响组织外部人力资源的供给因素有（
ABDE
）
A 宏观经济形式和失业预期 B 人口状况的影响 C 组织本身的经济实力
D 劳动力市场状况的影响 E 政府的政策法规的影响
六、论述题
1、试述人力资源需求预测的步骤。
答（要点）人力资源需求预测的典型步骤如下：步骤一，现实人力资源需求预测。步骤二，未来人力资
源需求预测。步骤三，未来人力资源流失情况预测。步骤四，得出人力资源需求预测结果。
2、试述如何使组织的人力资源供求平衡？
2