12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。
13、礼貌是人们在日常活动，特别是交际活动中，表达敬意、问候、致意、祝愿、慰问等时惯
用的规则。
14

“

”

、握手应遵循尊者决定的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。

15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通
形式。
16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便；整洁舒适；和谐统一；安全。
18、所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务
的自动化。
19

“

”

、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上主左客右的惯例安排。

20、我国办公自动化自 20 世纪 80 年代开始发展，大致经历了从打字机、电脑到网络技术
的普遍应用等三个阶段。
21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。
22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
25、礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，
其内涵更加深广。
26、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通和横向沟通。
27、印章是一种标志，具有权威作用、法律效力和凭证作用。
28、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。
29、我国秘书制度创立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
30、我国最早的秘书机构产生于唐代。
31、拟办工作通常是由秘书人员承担。
32、报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
33、商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。
34

“

”

、在落款处加盖的印章要骑年盖月，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。

——

、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构

太史寮。

36、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现；二是公文的出现。
37、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。
38、总结表彰会的会场布置应该喜庆、热烈。
39、贺信既可以宣读，也可以通过邮寄送达对方。
40、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。

三、选择题
1

、我国最早的秘书机构产生于：（）

、商朝

、战国

、秦朝

D、汉朝

2、( )

的出现是秘书活动产生的前提条件。

、皇帝

、社会管理组织

、文字

D、公文

、贴黄是（

）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改

正。
A

、商朝

、秦朝

、汉朝

D、唐朝

、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：（）