的过程中提供手把手的指导，就像教练员在巡视过程中随时纠正运动员的动作一样，这
样的指导更是外部培训师所难以提供的。
§团队的管理当中，销售经理们往往会开展协同拜访，这种陪同销售代表拜
访客户的工作方式就是一种很好的培训。销售经理通过近距离观察销售代表们如何跟客户
沟通来提供贴身指导，在工作当中将自己的经验、教训、技巧、工具和方法等一一传授给下
属，不仅不需要额外的时间，而且往往是结合生动的案例来指导，其效果是集中式培训
所难以比拟的。三是管理人员对下属的培训和指导是提升自身能力的重要途径。从具体工
作岗位走上管理岗位并不意味着已经成为合格的管理者，管理人员对下属进行培训和指
导的同时，也是管理人员总结经验、梳理思路的过程，这些总结和梳理对于管理人员的成
长大有帮助。而且，随着下属能力和素质的不断提升，管理人员也会在其中收获信心和激
情，团队的整体能力和士气都会得到提升。四是管理人员对下属进行培训可以解决大量的
培训经费。如今聘请外部培训师代价不菲，培训师的身价与日俱增，动辄一两天数万元的
培训费用对于培训师来讲是司空见惯的，而且很多培训师也配得上这个身价。
但是对于很多中小
§来讲就不同了，竞争日趋激烈，利润空间不断受到对手的
压迫，核心竞争能力尚未形成，企业往往是靠着勤奋和汗水艰难前行，花数万元买一两
天的时间，对于很多企业来说似乎都要反复斟酌。而且舍不得成本的情况下往往请的是二
流、三流的培训师，一旦未能达到预期的效果反而会带来较大的负面影响。如果由管理人
员对下属进行培训，则可以节约大量的经费。很多企业建立了内部培训师管理体系，抛开
低廉的培训补贴不说，被聘为培训师对这些管理人员带来的精神激励往往能够带来意想
不到的效果。
强调内部培训并不意味着不需要外部培训。关键是企业要认清外部培训的价值所在，
外部培训的价值更多在于带来先进的经营管理理念。企业管理人员的理念和意识对于企业
的发展至关重要。成功企业的管理团队无不拥有领先的经营理念和意识，而这些理念和意
识内部培训是无法解决的。外部专家专注于先进的经营理念的研究，尤其是对很多领先企
业的研究使他们能够为企业的管理团队带来价值。很多培训师经验丰富，通过巧妙的游戏
让管理者们置身其中，在游戏的过程中完成理念和意识的传递和转变。
因此，对于企业来说，多搞内部培训，少做外部培训；内部培训重实务、外部培训
重理念才是明智之举。