同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定
岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

　　四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，
形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

　　公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理
暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资
源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行
办法已正式颁布并在施行中。

　　广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质量认证。通驿公司编制
了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实
施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东
方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动
与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

　　五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大
大加强。

　　为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发
展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了
相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训
需要加强。

　　通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期
服务区新员工培训，每期 20 天共 203 人参加。举办中层管理人员培训班，39 人参加
培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近 4 个月，21 人参加，培训共分两阶段进
行，第一阶段：脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务
管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月
并进行了卷面考试。举办或送培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育 、
ISO9001：2000 质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础
及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技
档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地
提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

　　广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认
证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认
真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，
积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能
力培训。全年参加培训的员工共 81 人次（其中：中层以上管理人员 13 人次）。

　　实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、