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）

n

M&M 

认为，它的责任并不是

—

将答案告诉ABB

—

到项目结束前才向ABB领导递交报告

—

替代ABB经理们来操作业务流程

—

要求ABB的经理们创造奇迹

—

无视ABB的专业知识和经验

—

采用理论性的，以研究为驱动力的工作方
法

n

M&M 

认为，它的责任是

—

与ABB一起找出答案

—

经常向ABB领导汇报项目进展，以获取及时指
导和支持

—

帮助ABB建立起解决问题的流程，并保证严格
的标准

—

对项目小组进行培训、转移技能，并提供一
切必需的分析支持

—

提供外部观点和普遍适用的经验，使之与ABB
的需要相适应

—

保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作
方法

M&M工作方法，如何与ABB一起工作