基训练(中国)
“
总经理赵卜成接受采访时说： 面对 80 后员工，我们不要首先
就把他们标签化。其实，80
”
后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感。
管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读懂 80 后员工的真正需求。
十大管理要诀
●企业文化人性化
华为公司有多位年轻员工自尽。华为曾被外界吹捧的狼性文化、床垫文化、
加班文化引发广泛质疑。面对 80 后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，
真正建立起人性化的企业文化：一是信任文化。企业间各种关系应以相互信任
为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。
二是快乐文化。80 后员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐
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地工作和生活。三是开放文化。易才集团总裁李浩说： 企业对内应建立开放、
”
民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。 四是平等文化。80 后员工反感管
理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。五是独立文化。80
“
后员工说： 工作时
”
全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累啊。 企业需要改变上下班不
分的习惯性思维，给他们以独立的空间。这有利于帮助 80 后员工平衡好工作
与生活的矛盾。
●得体培训
80 后员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。因此，企业对他们
的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业
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文化引导等。奥克斯空调营销总经理郑宏伟接受采访时说： 2007 年我们提出
了 3380 人才战略工程，即在三年内培养 380 名中高层干部。培训流程是，先
去市场、召回、培训、考评，再放入市场、再召回、再培训、再考评，最后进行深
层次的实战案例培训，培训老师都是我们各领域的优秀代表。一年以后，选择
优秀的进入我们的人才储备库，再进行过程监控与管理，三年内我们的中层
和基层管理队伍将呈现年轻化，80
”
后逐渐接棒。 但切忌洗脑型培训，因为
80
“
后员工对此很反感： 都是聪明人，忽悠我会不知道?”
●职业性应对跳槽
80
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后员工跳槽相对比较频繁。王志浩说： 这对企业和管理者都是一个考
验，就看你有没有胸怀去接受。管理者必须要有耐心，不要一味谴责他们，因
为人都有一个成长过程;
”
对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。 同时，
“
郑宏伟说： 80 后员工要合理定位，一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持，因
”
为频繁跳槽，也是在浪费自己的时间。 中国网通公司的做法值得借鉴：公司
员工基本上是 70 年代末和 80 年代初出生，平均年龄近 30 岁。一方面，做好
员工的职业指引：入职前做一个月的封闭式培训，接着采用轮岗方式进行半
年的工作体验式学习，再区分他们的职业倾向。另一方面，营造信任沟通、进
取热情和业绩承诺的组织氛围，建立起 E 路鉴言沟通渠道和 E 刊工作坊，让