可。管理咨询是绝对以结果为导向的行业，如同体育竞赛，玩不得虚的。你
的一举一动，一言一行时时刻刻都在营销自我，而且这个过程是一个循序渐
进的提升过程，没有终点。你的能力水平提升了，客户的要求和市场的要求
也在提升，所以一个咨询顾问必须不断充电、快速充电，关注趋势发展，关
注政策变化，关注新的市场需求等等，所以，内部营销永无止境。然而，过
了公司坎仅属于内部营销，更大的挑战是后面要过的行业坎和客户坎，也就
是一个咨询顾问的营销要从内部走向外部。

过行业坎要求一个咨询顾问在自己提供服务的领域里面逐步成为行业专

家，打造专业权威，树立专家形象，写书著文开栏，参会主持演讲，目的是
在行业内具有话语权、权威性、影响力。一个咨询顾问善于思考总结做的每
一项目，从中提炼核心发现和感悟比别人看得深，看得透，然后提出新观点，

 

新理论，再结合实际给出论证和建议， 洞察深刻，与众不同。谈项目、写计
划书、做项目、写报告、陈述报告，修改报告，解决问题，这个过程自始至
终离不开写作，给每一个咨询顾问提供了很好的写作机会。所以，咨询要早
早动手开始把这些内部写作转换为外部写作，充分利用这些经验和资源尽早
争取发表文章，开设专栏、参加论坛，发表演讲，在行业内成为有深度和广
度的意见领袖。特别是在社会媒体普及的今天，咨询顾问要成为新媒体的践
行着，比如用好微博、微视频、微话题、微友、微信、微广播等媒介发出你
的观点和声音。跨越行业营销这一坎将会大大提升咨询顾问个人的品牌和影
响，增加咨询顾问的社会资本，帮助咨询顾问更好地跨越客户营销门栏。

客户关系管理是咨询顾问营销自我的最大挑战，原因很简单，不可控因

素太多，尤其是在中国。内部营销和行业营销可以说是咨询顾问自己掌握了
主动权，愿不愿意主动学习提升能力和投入精力写作著书取决于自身的意愿、
条件、资源和悟性。但说服并征服客户掏钱购买你的智力服务绝非一厢情愿。
零点拿项目有个底线，绝不给甲方回扣和贿赂换取项目，项目可以丢，底线
不能破。这就对咨询顾问的客户营销能力提出了更高的要求。最好的营销手
段是让甲方有求于你，换言之就是你能为甲方创造别人带不来的无形价值和
有幸价值。苹果产品给客户带来的有形价值是的人性至上的优质产品，给客
户带来的无形价值是引领时尚愉悦享受。苹果做到了谁都不求。换个角度思
考，能够做到不求人就是你的产品和服务给客户创造了不可替代的价值，其
实是满足了甲方乙方的共同需求，你间接营销的成功体现，后者正是咨询顾
问最难做到的但又必须做到的。

“

”

创意－研究－咨询－传播 八字经 是我今年给前进策略咨询公司提出的

咨询新定位、新模式、新思路，需要咨询顾问从头到尾运用好内部营销、行
业营销、客户营销的多元能力。创意有大有小，价值大小不分。关键是当你
开口和客户交流时，你的想法和建议是独一无二的，是有价值的，是针对客
户的，是满足未来的，是滚雪球的。创意可以是个点子，是思路、是大纲、
是方向，是愿景，客户一听就感兴趣的，愿意交流了解的，谈爽之后愿意掏
钱埋单的。研究要学会用数据和事实加上高效务实的方法帮助客户向他的目
标群体证明创意很好，实现这个创意值得投入，未来前景有数据事实支持。
然后是如何将你的创意经过研究以后落地有声，这就需要设计咨询解决方案。
因为有创意，所以有需求；因为有研究，所以有事实；因为有咨询，所以有
结果；因为有价值，所以有传播。这个八字经模式是一条价值链，衡量他的
标准就是创意产生的是不是一个项目还是多个项目，也是我前面比喻的是能
怀一胎还是多胎，多胞胎就会衍生多项目，多项目就会要求多营销，多营销
就会需要多元能力，咨询顾问的营销能力在这里可以得到充分的发挥。